A Águas Guariroba conquistou na última quarta - feira, 22/07, a recertificação pela Norma ISO 9001:2008. Após três dias de auditoria nas principais unidades da empresa, os auditores José de Martini e Valter Silveira, da Fundação Carlos Alberto Vanzolini, recomendaram a recertificação por constatarem que a empresa é comprometida com o sistema de gestão da qualidade, busca a melhoria contínua e mantém o foco na satisfação dos clientes, atendendo os requisitos da Norma ISO 9001:2008.
“Entre os pontos fortes que verificamos durante a auditoria, ressaltamos o compromisso da direção e dos colaboradores com o sistema de gestão da qualidade, manifestado através do senso de responsabilidade com que exercem suas atividades. Constatamos também que a empresa possui controle adequado sobre seus processos operacionais e implementa ações de responsabilidade social e ambiental”, afirma o auditor José de Martini. “A empresa dispõe ainda de instalações adequadas, apóia o usuário através de um serviço de atendimento ao cliente adequado e está aberta à inovação e ao uso da tecnologia”, completa.
O Diretor Presidente da Águas Guariroba, Julio de Oliveira Moreira, reafirma a importância da conquista. “A recertificação demonstra a responsabilidade da empresa com o processo de gestão da qualidade e o compromisso com a melhoria contínua dos serviços de abastecimento de água e coleta e tratamento de esgoto. Tudo isso visa garantir mais saúde, conforto e qualidade de vida para a população de Campo Grande”, destaca Moreira.
A Águas recebeu o certificado ISO 9001:2000 pela primeira vez em 2003 pelo seu Sistema de Gestão da Qualidade nos processos de produção e distribuição de água potável, coleta e tratamento de esgoto sanitário. Desde então, vem sendo re-certificada pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini, certificadora credenciada pela IQNET e creditada pelo INMETRO para conceder certificados de conformidade de Sistemas da Qualidade baseados nas normas ISO 9001.
