Até a próxima quarta-feira, 31 de maio, MEIs e Pessoas Físicas de todo o país têm a oportunidade de renegociar dívidas bancárias pela internet, por meio do portal www.consumidor.gov.br, serviço público online voltado para a resolução direta de conflitos entre consumidores e empresas.
Os interessados devem acessar o site e preencher o formulário de cadastro para receber um login e senha. Depois, ao acessar a plataforma, é preciso escolher uma instituição financeira cadastrada e solicitar a renegociação.
No campo “Problema”, na hora de classificar o pedido, o consumidor deve selecionar a opção “Dificuldade na Renegociação/parcelamento de dívida". Por fim, o campo “Descrição da Reclamação” precisa ser preenchido informando o interesse em participar da renegociação de débitos.
A ação é uma parceria do Sebrae com a Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon) e instituições financeiras. Para mais informações de utilização da plataforma, acesse este link.
