O consumidor precisa sempre buscar mais informações sobre seus direitos, além de usar os meios de denúncias, principalmente os legais. Segundo o advogado e professor especializado em Direitos do Consumidor, Thiago Sahib, ao programa "Giro Estadual de Notícias" desta sexta-feira (13), os consumidores devem buscar sempre informações claras e precisas. Para isso, eles têm o suporte dos órgãos de proteção, como Procons Municipais e Estaduais, defensorias públicas e até os núcleos de práticas jurídicas das universidades.
"Antes de tudo as pessoas devem ter a informação. O consumidor bem informado vai buscar primeiro os seus direitos e o máximo de informação nos torna um consumidor que tem direitos e deveres e os fornecedores também. Todos têm que estar atuando da melhor forma de boa fé", frisou.
"Realmente a gente tem um consumo mais consciente, mais qualificado. Mas ainda carece de informações. O consumidor tem que procurar o PROCON de CG, o Procon Estadual, defensorias públicas, temos núcleo de práticas que visa defender a população de baixa renda, ajuizando processos e tudo mais. E o consumidor tem que buscar informação, se informar dos seus direitos para poder exigir, da melhora forma buscando sempre os meios legais", salientou.
Dia do consumidor Neste domingo (15), é comemorado o Dia do Consumidor. Nos últimos anos o advogado lembra que a comemoração se tornou uma grande data para o comércio e atrativa para os consumidores. Mas, ainda assim, as pessoas devem estar atentas e ter cautela na hora de consumir.
"É uma data que a gente deveria comemorar celebrar as proteções que os consumidores receberam nos últimos anos. Porém, é um pouco desvirtuada a data, já que o dia do consumidor é celebrado por promoções, diversas promoções sites, muitas vezes fantasiosas e a gente tem que tomar cuidado", alertou Sahib.
Mesmo assim, o advogado avalia que o direito do consumidor aqui no Brasil bem avançado. "Temos uma legislação moderna que equilibrou e muito a balança entre fornecedores e consumidores e isso que a gente tem que prestar atenção e comemorar", destacou.
Com relação ao uso exagerado das redes sociais para fazer reclamações, o advogado alerta que isso pode ser prejudicial, às vezes.
"É um problema grave porque a rede social não é uma terra sem lei. O que você reclama pode denegrir a imagem de outro. Por isso sempre defendo que o cidadão busque a informação. Você pode usar as redes sociais, mas dentro do limite do bom senso. Rede social não é lugar para a gente reclamar, xingar", avalia.
