A Cassems (Caixa de Assistência dos Servidores do Mato Grosso do Sul) reafirma sua posição como referência na saúde suplementar, conquistando novos patamares de qualidade e inovação. Em uma entrevista ao Giro Estadual de Notícias nesta terça-feira (28), o diretor-presidente da instituição, Ricardo Ayache, abordou as recentes conquistas, os desafios enfrentados e os planos para o futuro, destacando a acreditação ONA 3, a expansão da rede hospitalar no estado e os avanços tecnológicos que estão transformando a assistência médica.
Hospital de excelência: a conquista do ONA 3 - Ao comentar a conquista do ONA 3, uma das mais rigorosas acreditações hospitalares do país, Ricardo Ayache explicou o impacto desse reconhecimento para a Cassems. “Esse resultado é fruto de um trabalho que vai muito além do esforço individual; ele reflete um compromisso coletivo. Nossas equipes entenderam que, para oferecer um atendimento de qualidade e seguro, era necessário adotar processos organizados e eficientes. Isso exigiu um planejamento cuidadoso, treinamento contínuo e dedicação de todos os envolvidos”, afirmou.
Ele também ressaltou a complexidade do processo de acreditação, que avalia todas as áreas do hospital, promovendo melhorias em segurança e qualidade. “O ONA 3 não é apenas um selo. Ele representa um padrão de excelência que é medido com base em critérios rigorosos. Essa conquista não apenas posiciona o Hospital Cassems de Campo Grande em destaque no estado, mas também nos coloca em um patamar de referência nacional. Porém, também sabemos que isso aumenta a nossa responsabilidade de continuar avançando e aprimorando cada detalhe do nosso trabalho.”
Segundo Ayache, a conquista beneficia não apenas os pacientes, mas também os profissionais que atuam na unidade. “Garantir a segurança das nossas equipes é uma prioridade. Para isso, investimos em materiais e equipamentos adequados, processos rigorosos de assepsia e esterilização, além de um programa constante de capacitação. Tudo isso é essencial para sustentar o nível de excelência que conquistamos.”
Regionalização e expansão da assistência - A ampliação da rede hospitalar no interior do estado foi outro ponto destacado por Ayache, que comentou sobre os esforços da Cassems para levar atendimento de qualidade a regiões mais distantes. “Nosso objetivo é que a excelência observada no Hospital de Campo Grande seja replicada em todas as dez unidades da nossa rede, respeitando, claro, as particularidades de cada localidade. O setor de qualidade da Cassems desempenha um papel fundamental nesse processo, aplicando os mesmos critérios de avaliação em todas as unidades.”
Ele enfatizou a importância da regionalização no atendimento. “Hoje, contamos com hospitais de alta complexidade em cidades estratégicas como Dourados, Corumbá, Três Lagoas e Ponta Porã. São estruturas completas, com centros de diagnóstico e unidades de terapia intensiva que antes eram inexistentes nessas regiões. A instalação de CTs em cidades como Corumbá e Três Lagoas foi um marco. Hoje, o beneficiário tem acesso a serviços modernos e de alta qualidade perto de casa, sem precisar viajar longas distâncias.”
O diretor-presidente da Cassems, Ricardo Ayache - (Foto: Lorena Sone)
O hospital de Dourados, em particular, recebeu destaque na fala do presidente. “É um exemplo do impacto que buscamos levar ao interior. Este é o maior hospital da região, equipado com tecnologia de ponta, serviços de oncologia de excelência e um atendimento que tem garantido mais de 90% de satisfação dos beneficiários. Isso é resultado de muito investimento e trabalho contínuo para atender às necessidades locais”, declarou Ayache.
Apesar dos avanços, ele reconheceu as dificuldades. “Sabemos que a falta de profissionais de saúde, especialmente em cidades menores, é um desafio recorrente. Para enfrentá-lo, criamos o programa Cassems Itinerante, que permite levar especialistas de grandes centros para municípios menores. Além disso, estamos expandindo o uso da telemedicina, o que tem sido uma solução inovadora para conectar pacientes e médicos, mesmo a centenas de quilômetros de distância.”
Os investimentos em tecnologia também foram mencionados como diferenciais da gestão da Cassems. Ayache detalhou duas grandes inovações implantadas: o Centro de Cirurgia Robótica e o início dos transplantes de medula óssea, ambos inéditos em Mato Grosso do Sul.
“O transplante de medula óssea é algo que revolucionou a saúde no estado. Antes, os pacientes precisavam viajar para outros estados para realizar o procedimento, enfrentando transtornos e custos elevados. Hoje, eles têm acesso ao tratamento aqui mesmo, no Hospital Cassems de Campo Grande, que agora abriga o único centro desse tipo no estado”, destacou o presidente.
Sobre a cirurgia robótica, Ayache apontou os benefícios para os pacientes e o pioneirismo da iniciativa. “Percebemos que muitos beneficiários procuravam esse tipo de procedimento em outros estados. Isso nos motivou a implantar o Centro de Cirurgia Robótica, com resultados que superaram nossas expectativas. Esse método tem se mostrado mais seguro, com maior precisão e uma recuperação muito mais rápida para os pacientes.”
Ele citou exemplos concretos do impacto da cirurgia robótica. “Na cirurgia de próstata, por exemplo, os riscos de sequelas graves, como disfunção erétil e incontinência urinária, caíram drasticamente. Também estamos aplicando essa tecnologia em procedimentos renais e ginecológicos, ampliando ainda mais os benefícios.”
Outra conquista comemorada foi a criação do Centro de Cirurgia Cardiológica Infantil. “Realizamos cirurgias de altíssima complexidade, incluindo casos como o de uma criança com apenas uma hora de vida que tinha um tumor cardíaco. A operação foi um sucesso, e isso mostra como estamos transformando a saúde do nosso estado.”
Ayache destacou ainda a importância da gestão transparente e participativa da Cassems. “Somos uma entidade dos servidores públicos e temos o dever de prestar contas a eles. Por isso, realizamos assembleias anuais e disponibilizamos o Portal da Transparência. Nosso compromisso é com uma gestão profissional e responsável, sempre ouvindo os beneficiários e atendendo suas demandas.”
Ele também comentou sobre o recém-lançado Banco Cassems. “Essa é uma alternativa opcional para nossos beneficiários realizarem suas transações financeiras, e o melhor: foi viabilizado sem custo adicional para a Cassems. Esse projeto é mais um passo para otimizar nossos recursos e gerar novos benefícios aos servidores públicos.”
Planos para 2025 - Para o futuro, Ayache apontou a ampliação dos serviços de telemedicina como uma das principais metas da Cassems. “Queremos garantir que todos os nossos beneficiários tenham acesso a consultas médicas de qualidade, seja presencialmente ou remotamente, de acordo com a realidade de cada um. A telemedicina é um caminho sem volta, e estamos trabalhando para torná-la acessível em todas as nossas unidades.”
Ele também destacou a necessidade de adaptar a Cassems às mudanças no setor de saúde. “Estamos reorganizando nossas operações e ajustando os investimentos para enfrentar os desafios do cenário atual, sem abrir mão da qualidade e segurança dos nossos serviços. Nosso foco é nos preparar para o futuro, sempre priorizando o atendimento ao beneficiário.”
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