Com estimativa de movimentar R$ 22 milhões no Estado, sendo R$ 15 milhões apenas na Capital, a chamada Black Friday que oficialmente acontece na última sexta-feira de novembro, 29, já está povoando o imaginário dos consumidores. Na internet as promoções já começaram, assim como o trabalho do Procon-MS em fiscalizar e acompanhar estas ofertas e garantir que o consumidor não seja prejudicado. A dica do superintendente do Procon/MS, Marcelo Salomão, que esteve nesta sexta-feira (22) no Programa Giro Estadual de Notícias é para o consumidor se precaver.
Ele destaca que o Procon já está preparando uma megaoperação presencial no dia 29 com a van do Procon Itinerante e 20 fiscais dando orientações aos consumidores nas ruas. Além disso a sede do Procon na Rua 13 de Junho vai estar aberta das 7 às 19 horas, na próxima sexta para ajudar a população.
“Sabemos que a Black já alcança o 4º melhor lugar em datas comemorativas no comércio, quase chegando a ultrapassar o Dia dos Pais, até porque ela cai em num período em que o décimo terceiro já está na mão do consumidor, que pode ser presa fácil para fraudes. Por isso estamos tomando providências para que consumidor tome algumas atitudes. Defina antes o que vai comprar e não saia aleatório. Comece a monitorar os preços na pré Black. O Procon já fez uma pesquisa interna que não será divulgada da pré black para entendermos como será a publicidade daquele estabelecimento”, enfatizou.
Salomão recomenda ainda que a pessoa tire uma foto do produto que estiver com os valores apresentados como promoção para que realmente não seja uma fraude. “Mande para o nosso Whats que é 9 9158-0088, porque se a publicidade daquele produto estiver 50% de desconto, 50% de mil reais é R$ 500. Então não adianta vir com aquelas fraudes e engôdos que o Procon está atento. Nós já temos vários preços dos itens mais consumidos para que possamos investigar no dia 29”, avisou.
O consumidor ainda deve tomar cuidado com a chamada a venda casada, promoções muito grandes exageradas. “Seguro, garantia estendida não aceite. Não leve aquilo que você não quer. Não pode condicionar a venda de um produto a outro. Algumas empresas fazem isso ainda de uma forma mais vil, embutindo a garantia estendida do seguro no preço do objeto e o consumidor só descobre quando chega a fatura”, frisou.
Internet
As compras virtuais, que representam 68% da movimentação na Black Friday também demandam cuidado especial do consumidor. “Alguns sites famosos já estão fazendo Black e oferecendo produtos com descontos grandes. Estamos dando orientrações para que o consumidor verifique se o site tem aquele cadeado de segurança, printe todas as telas, verifique se o chat daquele site funciona”, afirma Salomão.
O Procon tem uma relação de sites não recomendados. “Temos a relação de sites que não respondem a demanda dos Procons. Por isso dê uma verificada, olhe o chat, as conversas, guarde tudo. Lembrando que você tem o direito de se arrepender numa compra não presencial sem dar motivos. O prazo é de sete dias, a contar da chegada do produto na mão do consumidor”, salienta.
O superintendente destaca que o órgão de defesa do consumidor tem obtido mais de 93% de índice de resolução de reclamações. “Os resultados estão acima de 93% de resolução no Procon, um índice altíssimo do que a gente consegue resolver”, acrescentou.
A entrevista completa você confere no link abaixo.
