Praticidade e economia são um dos motivos que fazem o sul-mato-grossense aderirem a compras em sites especializados, e ao que tudo indica esse número tende a aumentar. Segundo levantamento realizado pelo NZN Intelligence, 74% dos consumidores prefere a modalidade online em relação às compras realizadas em lojas físicas. Mas com muita facilidade, muitas vezes vem a “dor de cabeça”.
O professor de Direito da Estácio, Thiago Saib, foca a atenção que o cliente deve ter nas compras online. Hoje, uma prática comum aos sites é a vinculação de diversos vendedores ou lojas. A venda e o pagamento são feitos pelo site, mas a entrega fica a cargo do vendedor.
"Esses sites que realizam a divulgação de produtos de determinado vendedor a ele vinculado integram a cadeia de consumo e devem responder pela falha na prestação do serviço, se houver", explica.
O professor de Direito da Estácio, Thiago Saib em entrevista ao programa "Giro Estadual de Notícias"
O advogado dá uma dica antes de comprar em sites seguros.
“É importante verificar se o site oferece segurança no registro dos dados pessoais e do número do cartão de crédito. Essa segurança é representada por desenho de cadeado na barra de endereços”, explica
Avaliar o fornecedor e saber se ele tem uma boa reputação é uma das primeiras coisas que o consumidor precisa ter em mente.
“É bom comprar em sites com uma boa reputação no mercado, que tenha endereço físico, telefone e CNPJ. Em caso de compras no Mercado Livre, recomendo avaliar a reputação e toda as ferramentas que eles disponibilizam para a pessoa que esteja interessada em comprar algum produto”, afirma.
