A Secretaria de Assistência Social e Cidadania (SAS) concluiu a atualização do Registro Mensal de Atendimentos (RMA), instrumento utilizado para mapear e monitorar os serviços prestados pela Rede de Assistência Social do município. A iniciativa, coordenada pela Superintendência de Gestão do Sistema Único de Assistência Social (Suas), tem como objetivo aprimorar a coleta de dados e adequar o registro à atual realidade social da Capital.

O RMA é um formulário preenchido mensalmente para registrar todos os atendimentos e acompanhamentos realizados em unidades como os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), Centros de Referência Especializados de Assistência Social (CREAS) e equipamentos voltados ao atendimento da população em situação de rua. Com a modernização, o documento passa a reunir informações mais detalhadas e estratégicas para a gestão pública.

Entre as principais mudanças está a inclusão de indicadores mais precisos relacionados a diversidade, deficiências e fluxos migratórios. O objetivo é permitir um diagnóstico mais fiel do perfil dos usuários atendidos pela rede socioassistencial, oferecendo subsídios técnicos para a definição de prioridades, expansão de serviços e melhor distribuição de recursos.

Para consolidar a implantação do novo modelo, a equipe da Vigilância Socioassistencial promoveu um plantão técnico de dois dias. A ação reuniu representantes de 119 unidades, incluindo equipamentos públicos como CRAS, CREAS e Centros de Convivência, além de Organizações da Sociedade Civil (OSCs) cofinanciadas pela Prefeitura. Durante o encontro, gestores receberam orientações sobre o uso do novo instrumental, que passa a ser base para o planejamento das políticas públicas da área.

Com o registro em meio digital e as inovações no formulário, a SAS passa a contar com um levantamento mais minucioso sobre o perfil dos usuários. A análise desses dados permite identificar, por exemplo, regiões com maior demanda por determinados serviços, indicando a necessidade de ampliação de equipes técnicas, criação de novas unidades ou abertura de vagas específicas.

A superintendente de Gestão do Suas, Marcilene Rodrigues, ressalta que a atualização do RMA fortalece a atuação da gestão ao transformar dados em ações concretas. “O RMA não é apenas um relatório burocrático; ele é a nossa principal ferramenta de diagnóstico e planejamento. Com este novo modelo, conseguiremos identificar com clareza onde o serviço precisa ser fortalecido, garantindo que o atendimento chegue com excelência a quem mais precisa na ponta”, afirmou.

Segundo a SAS, análises realizadas a partir do RMA em anos anteriores já resultaram em decisões estratégicas importantes. Entre elas estão a ampliação de mais de 80 vagas de acolhimento para migrantes nacionais e internacionais, a criação de 12 vagas destinadas a pessoas com deficiência e a implantação de três novos Conselhos Tutelares, em 2024.

A gerente de Vigilância Socioassistencial, Viviane Brandão, explica que o novo formato do registro também contribui para a padronização dos atendimentos e para a adequação dos serviços à realidade atual do município. “Estudamos a metodologia dos serviços para elaborar um documento que acompanhe as mudanças sociais dos últimos anos, como o aumento do público migrante. Com esse detalhamento, conseguimos padronizar fluxos e tomar decisões técnicas”, explicou.

De acordo com Viviane, os dados qualificados orientam decisões práticas, como a necessidade de mais veículos, reforço de equipes ou implantação de novos equipamentos públicos em regiões específicas. A expectativa é que a atualização do RMA fortaleça a rede socioassistencial e amplie a eficiência no atendimento à população.