O sistema de transferências instantâneas Pix apresentou instabilidade nesta segunda-feira (19), afetando clientes de diversas instituições financeiras em todo o país. Relatos de falhas começaram a circular nas redes sociais ao longo da tarde e indicaram dificuldades para a realização de transferências e pagamentos.

De acordo com apuração do Estadão/Broadcast, o problema atingiu usuários de múltiplos bancos e fintechs e não pareceu estar relacionado a falhas internas específicas das instituições financeiras. Procurado, o Banco Central confirmou que houve problemas no sistema durante a tarde, mas informou que a operação já foi normalizada.

O impacto da instabilidade foi registrado por plataformas de monitoramento. O site Downdetector, que acompanha o funcionamento de serviços digitais, apontou um pico superior a 6 mil reclamações por volta das 15h. As notificações envolveram principalmente grandes bancos, como Itaú, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil e Nubank.

O aumento das falhas também se refletiu nas buscas na internet. Segundo dados do Google, as pesquisas pelo termo “Pix” e expressões relacionadas cresceram mais de 1.000% na última hora, indicando a dimensão do problema entre os usuários.

Nas redes sociais, instituições financeiras passaram a orientar seus clientes. O Bradesco informou, em resposta a usuários no X (antigo Twitter), que os clientes afetados deveriam tentar acessar o aplicativo novamente mais tarde, sem detalhar as causas da instabilidade. O Itaú confirmou ter identificado “indisponibilidade” nas transações via Pix. Já o Santander classificou o problema como uma “instabilidade momentânea” e orientou os usuários a tentar realizar as operações ao longo do dia.

Apesar da confirmação de normalização pelo Banco Central, o episódio reacendeu a atenção sobre a dependência crescente do Pix para transações cotidianas e o impacto imediato que falhas no sistema podem gerar para consumidores e empresas.