Com a chegada da Black Friday, marcada para esta sexta-feira (28), consumidores de todo o país já se preparam para aproveitar as promoções prometidas pelo comércio eletrônico. No entanto, o período também exige atenção e cautela: além dos tradicionais "descontos falsos", há um aumento nos golpes virtuais e em práticas abusivas, segundo alerta da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).

A recomendação é clara: antes de clicar em qualquer oferta, o consumidor deve verificar se os preços realmente baixaram. A melhor forma de fazer isso é acompanhar a evolução dos valores com antecedência ou usar sites que mostram o histórico de preços dos produtos nos últimos meses.

Muitas lojas aumentam os preços dias antes da Black Friday para, na sequência, aplicar descontos que apenas retornam o item ao valor original. Para evitar esse tipo de armadilha, o ideal é comparar preços em diferentes sites confiáveis. Descontos muito agressivos em lojas pouco conhecidas devem gerar desconfiança imediata.

Também é essencial verificar se o site é seguro e confiável. Para isso, especialistas indicam reunir o máximo de informações da empresa — como CNPJ e endereço — e confirmar esses dados na Receita Federal. Avaliações em plataformas como Reclame Aqui e consumidor.gov.br ajudam a identificar problemas recorrentes com a loja.

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) orienta que pagamentos sejam feitos, preferencialmente, com cartão de crédito ou carteiras digitais, por permitirem maior controle e possibilidade de reembolso. Transações feitas via Pix ou transferência bancária devem ser evitadas em sites sem reputação estabelecida, pois são mais difíceis de contestar em caso de fraude.

Outro ponto importante é avaliar o valor total da compra — incluindo frete e taxas adicionais — e verificar se o prazo de entrega informado é compatível com a sua região.

A compra de eletrônicos durante a Black Friday também exige atenção especial. A Anatel recomenda que o consumidor verifique se o produto tem selo de homologação da agência. Itens como fones Bluetooth, celulares, smartwatches e roteadores sem essa certificação podem representar riscos como choques elétricos, superaquecimento ou vazamento de dados.

Equipamentos não homologados costumam ter desempenho abaixo do esperado e podem afetar a qualidade do sinal Wi-Fi, Bluetooth ou da rede móvel.

Orientações práticas

• Acompanhe a variação de preços com antecedência
• Utilize sites que mostram o histórico de preços
• Compare valores em diferentes lojas confiáveis
• Desconfie de preços muito abaixo do mercado
• Verifique CNPJ e endereço da empresa no site da Receita Federal
• Pesquise a reputação da loja em sites como Reclame Aqui e consumidor.gov.br
• Consulte a lista de sites não recomendados do Procon-SP
• Evite clicar em links de promoções recebidas por mensagens ou redes sociais
• Use senhas diferentes para sites distintos
• Prefira redes privadas, nunca compre usando Wi-Fi público
• Utilize cartões virtuais ou carteiras digitais
• Cheque se há cobrança de frete e taxas antes de finalizar a compra
• Confirme o prazo de entrega e condições do parcelamento
• Em caso de eletrônicos, verifique se o produto tem selo da Anatel
• Faça uma lista de compras para evitar o consumo impulsivo

Com esses cuidados, o consumidor pode aproveitar os descontos da Black Friday com mais segurança e reduzir os riscos de prejuízos ou arrependimentos.