O AeroAviation Business Day, realizado em Campo Grande entre os dias 07 e 08 de novembro, reuniu executivos, empresários e marcas de luxo. E foi nesse cenário, entre aviões, estandes e taças de espumante, que Felipe Navarro, representante da Saxs em Pedro Juan Caballero, falou sobre o crescimento da rede e os planos para mercado da fronteira.

“A gente quer enfatizar nossa presença na fronteira”, resumiu. E é exatamente isso que a Saxs está fazendo. No último dia 4 de novembro, a marca inaugurou sua nova unidade no Shopping Dubai, em Pedro Juan, a poucos metros da linha que separa o Paraguai do Brasil.

A participação da empresa no evento, segundo Navarro, surgiu de última hora, mas não por acaso. Foi estratégica. “O público daqui ainda não conhecia muito a gente”, comentou. A ideia, explica ele, é simples: aproximar a marca dos consumidores brasileiros e reforçar o valor da experiência no atendimento.

Fundada em 2008, em Ciudad del Este, a Saxs cresceu com uma proposta que mistura moda, gastronomia e exclusividade. Em 2015, chegou a Assunção. Agora, além da nova loja em Pedro Juan, a sede na capital paraguaia será transferida para o moderno distrito Perseverance.

Navarro destaca que a Saxs é mais que uma loja: é um espaço sensorial. “A beleza salvará o mundo”, repete, citando o lema da empresa. “Mas a beleza não é só o que se vê. É o cheiro dos perfumes, o toque dos tecidos, o gosto da comida. A gente quer pessoas dispostas a viver uma experiência nova.”

Com produtos de marcas como Versace, Hugo Boss, Valentino, Ralph Lauren e outros nomes de peso, a empresa aposta também no serviço individualizado. “As pessoas buscam diferenciais, e não adianta ter bons produtos se a experiência do cliente não for boa”, afirma.

O atendimento da Saxs, segundo ele, é pensado para que cada visita seja única — do momento da chegada à finalização da compra. “Queremos que o cliente volte. E que se sinta nosso aliado.”

Navarro também comentou sobre o desafio de adaptação digital no Paraguai. “A compra por site ainda é novidade para muitos. O pessoal prefere o WhatsApp. Mas a gente está investindo forte no e-commerce e no marketing digital.”

No evento, a Saxs também apresentou seu portfólio de bebidas, com destaque para o Prosecco Cipriani — distribuído com exclusividade no Paraguai. Outra aposta é o Bellini, espumante com polpa de pêssego. “Quisemos trazer algo mais suave e sofisticado para o público daqui”, explicou.

Para quem quiser conhecer mais, Felipe indica o Instagram como canal principal: @saxsdepartment e @saxscafebistro, o perfil do bistrô da loja.

Com a nova fase em Pedro Juan e a mudança em Assunção, a Saxs reforça que seu crescimento não é apenas comercial, mas relacional. Uma expansão onde o cliente continua no centro da experiência.