Para quem já perdeu tempo em filas ou precisou atravessar a cidade só para conseguir uma certidão simplificada, a novidade pode parecer um alívio. A Junta Comercial do Estado de Mato Grosso do Sul, a Jucems, lançou um novo serviço que permite emitir o documento direto pelo WhatsApp.

A mudança já está valendo. Desde a implantação, quem precisa da certidão, aquela que traz dados básicos de uma empresa registrada, pode consegui-la com poucos toques no celular. Basta mandar uma mensagem para o número (67) 3316-4429, que o atendimento começa de forma automática, sem necessidade de baixar nenhum novo aplicativo ou enfrentar a burocracia tradicional.

Segundo a Junta, o objetivo é claro: deixar os serviços públicos mais simples, modernos e rápidos. Com a digitalização, a Jucems pretende não apenas acelerar o tempo de resposta, mas também ampliar o acesso da população a documentos que são importantes para o funcionamento legal de qualquer negócio.

O serviço é gratuito e dispensa a ida até a sede física, que fica na Rua Doutor Arthur Jorge, no Bairro Monte Castelo, em Campo Grande. Com isso, o cidadão ganha tempo e economia, dois ativos valiosos, especialmente para empreendedores e profissionais liberais.

O atendimento automatizado via WhatsApp segue a tendência de outros órgãos públicos que têm recorrido à tecnologia para se aproximar do usuário. É um passo pequeno no sistema, mas grande para quem precisa de agilidade no dia a dia.