A Autoridade Italiana da Concorrência (AIC) impôs uma multa de 1 milhão de euros à Infinite Styles Services Co. Ltd, responsável pela gestão dos sites da Shein na Europa, por alegações ambientais enganosas feitas para promover seus produtos de vestuário. O caso é parte das investigações sobre práticas de "greenwashing", ou seja, marketing que visa dar uma falsa impressão de responsabilidade ambiental.

Em seu comunicado, a AIC apontou que a Shein usou seu site e outras páginas promocionais para divulgar afirmações ambientais vagas, genéricas e, em alguns casos, até falsas. A empresa fez alegações sobre a "reciclabilidade" de seus produtos e sobre o “design de um sistema circular”, as quais foram consideradas imprecisas ou enganosas.

Além disso, as promessas da Shein de reduzir suas emissões de gases de efeito estufa em 25% até 2030 e atingir a neutralidade de carbono até 2050 foram vistas pela AIC como declarações vagas e não sustentadas por resultados. Em 2023 e 2024, as emissões da Shein aumentaram, o que contraria as suas alegações de compromisso ambiental.

A AIC destacou a necessidade de uma maior responsabilidade por parte da Shein, considerando o alto impacto ambiental do setor de moda, especialmente com o modelo de "moda descartável" adotado pela empresa, que é altamente poluente.