Nos dias 25 e 26 de junho, acontece em Campo Grande um evento importante para quem trabalha em hotéis, pousadas e até hospitais de Mato Grosso do Sul. É o Workshop de Governança Hoteleira e Hospitalar, organizado pelo Sindha MS (Sindicato Empresarial de Hospedagem e Alimentação), com apoio do Sebrae, Fecomércio MS e Senac MS.

O evento acontece no Senac Hub Academy, no centro da cidade, e tem como objetivo ensinar profissionais do setor a melhorar o serviço que oferecem. Isso inclui desde a organização da limpeza até a forma como os clientes e pacientes são recebidos.

A ideia é que tudo o que for aprendido durante o evento em Campo Grande possa ser levado para o interior do Estado, ajudando pousadas e hotéis que ficam em regiões turísticas, como o Pantanal, a Serra da Bodoquena e outras cidades do interior.

Conhecimento que ajuda no dia a dia - O destaque do evento é a participação da consultora Maria José Dantas, que trabalha há mais de 30 anos com hotéis e hospitais. Ela é presidente da Associação Brasileira de Governantas (ABG Nacional) e diretora da empresa Governança.com.

Durante o workshop, Maria José vai ensinar boas práticas que ajudam a melhorar o dia a dia dos funcionários, como organizar os quartos, atender bem os hóspedes e manter tudo funcionando de forma eficiente. Esses ensinamentos ajudam a oferecer um serviço melhor, o que é bom tanto para quem trabalha quanto para quem é atendido.

Organização e atendimento fazem diferença - O presidente do Sindha MS, Juliano Wertheimer, explica que o objetivo do evento é melhorar a qualidade do serviço prestado. “Queremos ajudar quem trabalha com hospedagem e saúde a fazer um trabalho mais organizado, com mais qualidade e que agrade o cliente”, disse.

Esse tipo de capacitação é ainda mais importante para cidades pequenas ou lugares mais afastados, onde muitas vezes falta oportunidade de aprender novas técnicas. Com isso, pousadas e hotéis podem atrair mais visitantes e crescer junto com o turismo local.

Mais do que palestras: feira e troca de experiências - Além das aulas e palestras, o evento terá uma minifeira de negócios, onde empresas e profissionais poderão trocar contatos, fazer parcerias e conhecer novidades do setor. Também haverá uma mesa redonda sobre consumo inclusivo, que vai discutir como atender melhor todos os tipos de clientes.

Outro destaque será o lançamento de uma nova placa de atendimento preferencial e prioritário de Mato Grosso do Sul, além de uma palestra sobre como construir e divulgar a marca de uma empresa — o chamado branding.

Essas atividades ajudam os participantes a se atualizarem, fazerem contatos e pensarem no futuro dos seus negócios.

Inscrições com valor acessível e descontos - Para participar do workshop, o valor é de R$ 100. Mas quem tem cartão Sesc MS, é microempreendedor (MEI), estudante ou doador de sangue ou medula paga só metade do valor. Quem for associado ao Sindha MS, for convidado de hospitais ou ligado a instituições como Fecomércio, Sesc, Senac, Sebrae, Ministério Público de MS e Procon, não paga nada para participar.

As inscrições devem ser feitas online, pelo link: https://app.higestor.com.br/inscricao/14770/workshop-construindo-processos-de-excelencia-governanca-hoteleira-e-hospitalar