O Procon de Mato Grosso do Sul emitiu um alerta oficial nesta semana sobre um novo golpe que tem sido aplicado em nome da instituição. O órgão, vinculado à Sead (Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos), informou que criminosos estão utilizando falsamente sua identidade para enganar consumidores e fornecedores com notificações fraudulentas enviadas por e-mail e aplicativos de mensagens.

Essas comunicações falsas geralmente informam a suposta abertura de uma denúncia ou reclamação e incluem um link com a promessa de “verificar autos”. No entanto, ao clicar nesse link, o destinatário pode acabar expondo seus dados ou tendo o dispositivo infectado por vírus, gerando sérios prejuízos.

Como o golpe funciona - De acordo com os relatos recebidos pelo órgão de defesa do consumidor, as mensagens maliciosas têm aparência profissional e tentam simular os procedimentos adotados oficialmente pelo Procon. O objetivo dos golpistas é induzir a vítima a clicar em links que direcionam para arquivos infectados ou páginas falsas, comprometendo a segurança de dados pessoais e empresariais.

O secretário-executivo do Procon-MS, Angelo Motti, explica que o órgão adota canais de comunicação oficiais, o que permite identificar tentativas de golpe com mais facilidade.

"Todas as mensagens enviadas pela instituição utilizam o domínio '@procon.ms.gov.br' ou o telefone fixo (67) 3316-9800, no caso de mensagens enviadas por aplicativos", afirma Motti.

Orientações ao público - Diante do aumento nos casos de tentativas de golpe, o Procon recomenda que, ao receber qualquer mensagem suspeita, o cidadão não clique em links ou faça download de arquivos anexos. A instituição reforça que não envia arquivos executáveis ou links diretos para “consulta de autos” fora dos canais institucionais.

"Na dúvida, consumidores e fornecedores podem recorrer ao nosso atendimento pelo Disque Procon 151 ou pelo telefone (67) 3316-9800", orienta o secretário-executivo. "Também é possível denunciar a ocorrência de golpes enviando cópia do e-mail ou mensagem para o e-mail cartorio@procon.ms.gov.br", completa.

Cuidados com links e arquivos desconhecidos - O uso de links maliciosos é uma das formas mais comuns de engenharia social aplicadas pelos cibercriminosos. Eles se aproveitam da aparência institucional das mensagens para gerar credibilidade e convencer as vítimas a clicarem em URLs que levam a sites clonados ou arquivos com softwares espiões.

Motti reforça que essa prática é extremamente perigosa e que os consumidores devem estar sempre atentos ao domínio do e-mail e ao número do remetente.

"Nossa orientação é clara: não clique em links desconhecidos, mesmo que pareçam oficiais. Os golpistas têm se sofisticado e usado estratégias cada vez mais convincentes para enganar", alerta o gestor.

A importância da denúncia - O Procon de Mato Grosso do Sul também destaca a importância da colaboração da população para combater esses crimes virtuais. Denúncias de tentativas de fraude ajudam o órgão a rastrear as ações dos criminosos e a alertar outras pessoas sobre novos formatos de golpe.

As denúncias devem ser feitas com o envio de cópias das mensagens fraudulentas para o e-mail cartorio@procon.ms.gov.br. Além disso, qualquer dúvida pode ser sanada por meio do atendimento telefônico pelo número (67) 3316-9800 ou pelo Disque Procon 151.

Prevenção e educação digital - Para além das ações de fiscalização e resposta a fraudes, o Procon-MS também tem atuado na conscientização do público sobre segurança digital. O objetivo é educar os consumidores e fornecedores para identificar práticas suspeitas e evitar cair em golpes online.

A instituição já considera ampliar as campanhas educativas voltadas à proteção de dados e à prevenção de crimes digitais, além de firmar parcerias com outros órgãos e instituições para combater esse tipo de crime.