Nas últimas semanas, o Hospital Universitário Maria Aparecida Pedrossian (Humap-UFMS), vinculado à Rede Ebserh, começou a enfrentar um problema que não está em seus manuais médicos: golpistas se passando por profissionais do hospital para cobrar dinheiro por exames e tratamentos. O alerta veio em tom enfático: “Todos os nossos serviços são 100% gratuitos. Nenhuma cobrança está vinculada à nossa instituição,” afirmou o hospital em comunicado à população.

O golpe é engenhoso e repete uma fórmula conhecida: explorar o desespero e a urgência de quem precisa de atendimento. Segundo denúncias, os golpistas usam nomes de médicos reais e chegam a apresentar documentos falsificados para solicitar transferências bancárias.

A tática preocupa, especialmente em um hospital que atende exclusivamente pelo Sistema Único de Saúde (SUS). “Estamos falando de um público que muitas vezes já enfrenta dificuldades financeiras. É uma violência dupla,” resume um funcionário da Ouvidoria.

De onde vem o golpe? -  Ainda não se sabe exatamente como os golpistas obtêm os dados das vítimas. Mas, para o Humap-UFMS, o recado é claro: qualquer cobrança em nome do hospital deve ser encarada como suspeita.

O Serviço de Ouvidoria, localizado no bloco administrativo do hospital, é o principal canal para denúncias. Carlos Santos, um dos responsáveis pelo atendimento, reforça a importância de agir rápido: “As pessoas precisam saber que podem recorrer a nós. Estamos aqui para ajudar.”

Como se proteger? - O hospital listou algumas orientações para evitar cair no golpe:

1. Nunca aceite solicitações de pagamento por telefone ou mensagem. O Humap-UFMS não cobra por nenhum serviço.

2. Desconfie de pedidos urgentes. Golpistas costumam usar o medo para pressionar a vítima.

3. Confirme a informação. Entre em contato com a Ouvidoria pelo telefone (67) 3345-3380 ou pelo e-mail ouv.humap-ufms@ebserh.gov.br.

A batalha contra o invisível - Por trás do alerta, está o esforço de uma instituição que lida diariamente com desafios já complexos. O Humap-UFMS, um dos maiores hospitais universitários da região, tem se consolidado como referência em atendimento público. Mas, como muitas instituições do SUS, agora precisa lidar com uma nova frente: a digitalização de golpes.

“É irônico que, enquanto trabalhamos para salvar vidas, alguém use nosso nome para prejudicar as pessoas,” comenta um dos diretores do hospital.

Ainda assim, o recado do Humap-UFMS é de confiança: “Com o apoio da população, vamos enfrentar essa situação. Nosso compromisso é com a transparência e o atendimento de qualidade.”