Na manhã desta quarta-feira (07), diversos utilizadores do Spotify, uma das maiores plataformas de streaming de música do mundo, enfrentaram dificuldades ao tentar acessar o serviço. De acordo com o site Downdetector, especializado em monitorar o funcionamento de serviços online, houve um aumento significativo nas notificações de falhas por volta das 14h.

Relatos de problemas - Os principais problemas relatados pelos utilizadores incluem dificuldades para reproduzir músicas, falhas ao tentar fazer login e interrupções no serviço em todas as plataformas, incluindo aplicações móveis e desktop. A maioria dos relatos concentra-se em grandes centros urbanos, como São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, mas há registros de falhas em outras partes do país.

Repercussão nas redes sociais - Nas redes sociais, a hashtag #SpotifyDown rapidamente se tornou uma das mais comentadas, com milhares de utilizadores expressando frustração e buscando informações sobre a causa do problema. Muitos partilharam capturas de ecrã das mensagens de erro que apareceram enquanto tentavam usar a aplicação.

Resposta do Spotify - Até o momento, o Spotify ainda não fez uma declaração oficial sobre a causa das interrupções. No entanto, a empresa geralmente utiliza suas contas no Twitter e no site oficial para atualizar os utilizadores sobre quaisquer problemas técnicos significativos.

Histórico de falhas - Não é a primeira vez que o Spotify enfrenta problemas técnicos. Em março de 2023, a plataforma também sofreu uma grande interrupção que afetou milhões de utilizadores em todo o mundo. Na ocasião, o problema foi atribuído a uma falha nos servidores da empresa.

O que fazer? Enquanto a equipa técnica do Spotify trabalha para resolver a situação, os utilizadores são aconselhados a monitorar o status do serviço através do Downdetector e das redes sociais oficiais da empresa. Reiniciar o dispositivo ou tentar acessar o serviço em diferentes plataformas pode, em alguns casos, resolver temporariamente o problema.

Para mais informações atualizadas sobre o status do Spotify e outros serviços online, visite o Downdetector.