Quem nunca pensou em fazer compras no supermercado e pagar com cartão de crédito sem filas e sozinho, sem a figura do operador de caixa que registra as mercadorias que vão para a sua casa.

A iniciativa pioneira em Mato Grosso do Sul é do Comper Jardim dos Estados que inicialmente colocou à disposição dos clientes dois terminais de autoatedimento na manhã de hoje (15). A rede que completa 42 anos no mês de outubro preparou uma série de ações que beneficiam os compradores dos produtos dos supermercados.

A diretora de finanças do Grupo Pereira, Inês Menendez, afirmou que a implantação do Self-Checkout é uma realidade nos países da Europa, já que proporciona ao cliente o auto-atendimento. “A pessoa pega o produto na Padaria, Açougue, passa no caixa online e finaliza a compra pagando com cartão de crédito ou débito e até ticket alimentação. O cliente não depende do operador, que deve receber as compras e pagamentos em cheque e dinheiro“, revelou Inês.

Ela explicou que na hora de passar o produto no terminal online, se errar, ou passar duas vezes o mesmo item, pode contar com o auxílio de um monitor que ficará à disposição dos compradores. “Isso vale para compras de qualquer valor”, emendou Inês.

Ao todo serão implantados 10 terminais de auto-atendimento na rede supermercadista com investimento avaliado em R$ 300 mil. Deste total, quatro devem ficar no Comper Jardim dos Estados até o fim do ano, dois no Comper da Brilhante e os outros quatro serão enviados à Brasília (DF) e demais estados a serem definidos pelo Grupo Pereira.

Neste primeiro momento, a empresa estudará o comportamento dos clientes que podem fazer suas próprias compras individualmente. “Vamos ver se o cliente aceita bem a ação inovadora. Estudamos se o comportamento do brasileiro será o mesmo dos europeus que fazem suas próprias compras por meio do self-checkout. Somos os pioneiros em MS, e a terceira rede supermercadista do Brasil”, enfatizou Inês.

O diretor de operações do Comper de MS, Albanes Thiago da Silva, destacou que “o sistema é simples de operar. Um presente para a população que traz praticidade e recebemos muitos elogios neste momento”.

Ele contou que as máquinas ficaram em teste por 40 dias e os clientes puderam fazer suas compras normalmente. Para a nova iniciativa foram contratados quatro novos monitores que devem auxiliar os clientes.

Para lançar os terminais de auto-atendimento e descerrar a faixa, estava no Comper Jardim dos Estados, a dona Antonieta Nonardone de 83 anos de idade, que mencionou ser uma das primeiras clientes desde a abertura do empreendimento. “Só compro aqui desde que abriu. Moro na rua Goiás, no Jardim dos Estados, e quando quero um item diferenciado venho aqui”, disse ela, após descerrar a faixa junto com os diretores do grupo.

Rosângela estreou o caixa de autoatendimento com o auxílio de uma monitora

Rosângela Correia da Costa foi a primeira a estrear o sistema depois de inaugurado. “Moro na Euclides da Cunha e venho ao supermercado pelo menos quatro vezes por semana, paguei a minha compra no cartão e deu tudo certo. Foi ótimo! Fácil e prático”, destacou.

O funcionário que atua há 16 anos na rede e ocupa a função de chefe de atendimento ao cliente, Antonio Brito, mencionou que a iniciativa é ótima. “O cliente tem ficado contente com a inovação!”   

HB 20 está estacionado aguardando o novo dono

Aniversário de 42 anos

Durante o mês do outubro o Comper faz 42 anos e quem ganha o presente é você! Nas compras acima de R$ 60, o cliente recebe cupons correspondentes aos itens adquiridos. Todos os dias, pessoas que passam suas compras nos caixas concorrem a prêmios. A promoção é válida para aqueles que compram em dinheiro, cartão e no Compcard.

 No dia 15 de novembro, às 11 horas, na loja do Jardim dos Estados, serão sorteados 12 clientes que concorrerão a um ano de supermercado grátis, e quatro carros HB20, zero quilômetro.

Clientes foram recepcionados com um delicioso café da manhã