O empresário Daniel Bianchin comanda um dos grupos mais bem-sucedidos do mercado digital em Mato Grosso do Sul. Criado no início dos anos 2000, o Grupo InfoShop reúne plataformas líderes em diferentes segmentos: o ShopCar, voltado ao comércio de veículos; o InfoImóveis, focado no mercado imobiliário; e, mais recentemente, a InfoShop, especializada em soluções financeiras como consórcios e financiamentos.
No último dia 17, o grupo deu mais um passo importante ao inaugurar uma nova fase do InfoImóveis em Dourados, a segunda maior cidade do Estado. A expansão não é apenas territorial: é uma mudança de estratégia. Apesar de atuar de forma 100% digital, o grupo decidiu investir na presença física e no relacionamento direto com corretores e clientes locais.
“Estar presente é mostrar que a empresa tem dono. Isso gera confiança e melhora a experiência do usuário”, diz Bianchin.
Na entrevista a seguir, o empresário fala sobre os desafios do setor, a adaptação a diferentes cidades e os planos para o futuro.
A CRÍTICA - Por que escolher Dourados para essa nova fase do Info Imóveis?
Daniel Bianchin - Dourados é uma cidade estratégica. O mercado imobiliário lá está crescendo rápido, principalmente com o surgimento de novos condomínios fechados. Além disso, percebemos que os corretores e os clientes locais precisavam de um atendimento mais próximo, mais humano. Por isso colocamos um representante exclusivo na cidade para atender a essas demandas de forma direta.
A CRÍTICA - Qual o impacto dessa decisão no negócio?
Daniel Bianchin - A proximidade muda tudo. Quando a gente mostra que está presente, que tem gente por trás da plataforma, isso cria um relacionamento de confiança com os corretores. Além disso, conseguimos entender melhor o que está acontecendo em cada região e oferecer soluções mais personalizadas. Cada cidade tem sua realidade. Dourados é diferente de Campo Grande ou Três Lagoas, por exemplo.
A CRÍTICA - O Info Imóveis atua em outras cidades?
Daniel Bianchin - Sim, a gente já atende todo o Estado, e até fora dele em alguns casos. Mas agora queremos fortalecer o atendimento regionalizado. Em Três Lagoas, por exemplo, tivemos uma época em que todos os imóveis novos eram alugados ou vendidos imediatamente. Já em Dourados, o foco agora são os condomínios. Em cada cidade, analisamos a realidade local e adaptamos o serviço.
A CRÍTICA - Como o grupo consegue manter a mesma identidade em tantas plataformas?
Daniel Bianchin - Mesmo com negócios diferentes, a nossa missão é a mesma: ajudar pessoas a realizarem sonhos. Seja na compra de um carro, de uma casa ou na busca por crédito. Mantemos a mesma equipe de base desde o início. Os diretores são os mesmos. Isso nos ajuda a manter uma linha única de comunicação e uma experiência parecida em todas as plataformas.
A CRÍTICA - Vocês estão investindo em inteligência artificial. O que vem por aí?
Daniel Bianchin - A IA está mudando tudo, inclusive o comportamento do consumidor. Estamos acompanhando de perto essas transformações para incluir novas ferramentas nas plataformas. Queremos que o usuário encontre o que procura com mais facilidade, com mais rapidez. E também usar a IA para prever comportamentos e oferecer soluções antes mesmo que o cliente perceba que precisa.
A CRÍTICA - E como surgiu o InfoShop ?
Daniel Bianchin - Foi uma necessidade que observamos nos nossos próprios clientes. Muita gente encontra o imóvel ou o carro, mas ainda tem dificuldade de conseguir financiamento. Criamos a Info XOOPS para atender essa demanda e oferecer soluções financeiras dentro do nosso próprio ecossistema digital. A ideia é que o cliente encontre tudo no mesmo lugar.
A CRÍTICA - Como você vê o momento econômico atual?
Daniel Bianchin - É um período de incerteza. Os juros altos dificultam o acesso ao crédito, o que afeta diretamente o mercado de imóveis e veículos. Mas nós já passamos por outros momentos difíceis. Acredito que a solução está na infraestrutura. O Brasil tem muita gente trabalhadora, mas falta estrutura para que o país cresça de forma equilibrada. E isso também atrasa os negócios.
A CRÍTICA - Qual é o maior desafio hoje para quem quer empreender?
Daniel Bianchin - É começar com um sonho que faça sentido para as pessoas. Algo que resolva um problema de verdade. Não adianta criar uma ideia só porque está na moda. E mais: o empreendedor precisa estar preparado para ouvir críticas, se adaptar, mudar o plano se for preciso. Foi assim que construímos o InfoShop.
Sobre o grupo Info Shop - Fundado nos anos 2000, o grupo reúne as plataformas ShopCar, voltada à compra e venda de veículos, e Info Imóveis, especializada em imóveis para venda e locação. Recentemente, a empresa lançou a InfoShop, que oferece consórcios e financiamentos. O grupo atua principalmente em Mato Grosso do Sul, com foco em Campo Grande, Dourados, Três Lagoas e outras cidades em expansão. A empresa é referência em tecnologia, inovação e atendimento digital humanizado.
Assista à entrevista completa:
