Candidatos que não passaram no exame prático de direção em Mato Grosso do Sul já podem consultar os motivos da reprovação diretamente no portal de serviços do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-MS). A nova funcionalidade foi integrada ao sistema “Meu Detran” e está disponível para qualquer usuário que fizer login com CPF e senha ou via conta Gov.br.
Antes da mudança, quem desejava acessar o laudo com as faltas cometidas precisava enviar solicitações por e-mail ou acionar a ouvidoria, o que tornava o processo burocrático e desmotivador. A consulta online agora permite mais clareza sobre o desempenho e reduz conflitos, segundo o próprio Detran.
“Frequentemente, o candidato sai do exame sem lembrar o que foi dito pelo examinador, por conta do nervosismo. Essa ferramenta permite que ele revise com calma as informações e entenda onde errou”, explica Lina Zeinab, gerente de Exames do Detran-MS. Ela afirma ainda que a medida também atende aos instrutores, que passam a ter dados mais objetivos para trabalhar falhas específicas em aula.
Para visualizar os dados, o usuário deve acessar www.meudetran.ms.gov.br, fazer login, entrar em “Habilitação” > “Serviços Habilitação” > “Consulta de Exames e Provas” e selecionar o exame prático desejado. A ferramenta exibe as faltas anotadas pelo examinador e está disponível tanto para candidatos da primeira habilitação quanto para quem realiza provas de renovação ou cursos especializados.
Para acessar a nova funcionalidade, basta entra no site https://www.meudetran.ms.gov.br/
Além de melhorar o fluxo de informações entre candidatos, autoescolas e Detran, o sistema também amplia a transparência dos processos. A gerente de Exames lembra que, em diversas ocasiões, o órgão precisou comprovar, por meio de gravações, que os candidatos foram sim informados sobre os erros. “Agora, essa comunicação fica documentada e disponível online.”
A proposta segue exemplos de boas práticas internacionais e reforça a proposta do portal “Meu Detran”, que reúne em um só lugar serviços de habilitação, veículos, agendamentos, pagamentos e consultas — todos projetados com foco na experiência do cidadão.
