A partir desta sexta-feira (5), a Agência Digital do Detran-MS no Shopping Norte Sul Plaza, em Campo Grande, terá novo horário de funcionamento: das 7h30 às 16h30, de segunda a sexta-feira. A mudança visa atender melhor ao fluxo de usuários, conforme identificado em levantamento realizado pela Agência Regional de Trânsito da capital.
Inaugurada como modelo pioneiro de autoatendimento no país, a unidade digital oferece ao cidadão os mesmos serviços disponíveis no Portal Meu Detran. Entre eles estão a emissão de guias de pagamento, consulta de débitos, renovação e segunda via da CNH, atualização de endereço, emissão do CRLV e certidão de prontuário da CNH.
Mesmo sendo uma agência automatizada, um servidor permanece disponível no local para ajudar usuários com dificuldades no uso dos totens ou para agendar atendimentos presenciais quando necessário. O objetivo é garantir que ninguém fique sem acesso aos serviços por falta de familiaridade com as tecnologias.
Localizada ao lado do Fort Atacadista, dentro do Shopping Norte Sul Plaza, a agência integra a estratégia do Detran-MS de tornar o atendimento mais moderno, ágil e acessível.
Além da agência digital, o Detran-MS tem investido em plataformas online como o Portal Meu Detran, o aplicativo Meu Detran MS e a assistente virtual Glória, que permitem ao usuário resolver pendências sem sair de casa.
Essas iniciativas fazem parte da política de inovação da autarquia, que busca ampliar o acesso aos serviços públicos de forma prática, segura e eficiente para toda a população.
