Inaugurado em 20 de dezembro do ano passado, o Hospital Regional de Dourados (HRD) começou a funcionar já com o título de um dos hospitais mais modernos e tecnológicos de Mato Grosso do Sul – e 100% digital desde o primeiro dia.
Com foco em eficiência, segurança da informação e atendimento humanizado, o HRD integrou processos eletrônicos em toda a jornada do paciente: do agendamento à internação. Voltado aos usuários do SUS (Sistema Único de Saúde), o hospital aposta na tecnologia para organizar melhor o fluxo assistencial e reduzir erros.
Uma das principais facilidades é o agendamento digital, que permite ao paciente confirmar consultas pelo WhatsApp. A ferramenta ajuda a evitar faltas, melhora a ocupação da agenda e torna o processo mais simples para quem depende do serviço público.
Equipe do Hospital Regional de Dourados usa checagem beira-leito digital; unidade nasceu 100% digital e aposta em tecnologia para dar mais segurança aos pacientes do SUS. (Foto: Arquivo/HRD)
Outro ganho é o acesso online aos exames. Em vez de buscar resultados impressos ou fazer deslocamentos extras até o hospital, o paciente poderá consultar tudo diretamente no Portal de Exames, de forma rápida e segura, eliminando o uso de papel e dando mais autonomia ao cidadão.
O HRD também adotou um prontuário eletrônico de alta performance, já consolidado em grandes instituições de saúde do País. O sistema registra toda a trajetória do paciente, padroniza condutas, reduz erros e integra as áreas assistenciais em tempo real.
As informações ficam disponíveis de forma imediata para médicos, enfermagem e demais profissionais, com suporte à decisão clínica e alerta para dados críticos, como medicações, alergias e resultados de exames.
Para a diretora-geral do HRD, Andréia Alcântara, a digitalização é parte central da proposta do hospital.
“A digitalização da saúde não é apenas um avanço tecnológico, é uma ferramenta essencial para oferecer cuidado mais seguro, rápido e humanizado. No Hospital Regional de Dourados, cada processo foi pensado para colocar o paciente no centro, garantindo eficiência, integração e transparência em toda a sua jornada”, afirma.
A secretária-adjunta de Estado de Saúde, Crhistinne Maymone, destaca o impacto do projeto na rede pública.
“O Hospital Regional de Dourados simboliza um novo patamar para o SUS em Mato Grosso do Sul. Um hospital que já nasce 100% digital para ampliar ainda mais a segurança do paciente, qualifica o cuidado, otimiza os fluxos assistenciais e garante mais transparência e eficiência em toda a jornada de atendimento”, avalia.
Entre as novidades que já estão em funcionamento está a checagem beira-leito digital. Com dispositivos móveis, a equipe confere eletronicamente a medicação, o procedimento e a identificação do paciente antes de qualquer aplicação.
Na prática, tudo é verificado na hora: paciente, dose, horário e medicamento. O objetivo é reduzir riscos e reforçar os protocolos de segurança do paciente.
Profissionais de saúde do Hospital Regional de Dourados utilizam prontuário eletrônico e checagem beira-leito para garantir mais segurança e agilidade no atendimento aos pacientes do SUS. (Foto: Arquivo/HRD)
Internada no HRD, a paciente Zenilda Lopes dos Santos, de 70 anos, diz que nunca tinha visto esse tipo de tecnologia.
“É a primeira vez que vejo esse tipo de tecnologia, até mesmo em outros Estados onde fui atendida. Estou internada aqui e vejo como o processo traz mais segurança para o paciente. Afinal, no meio de tantos pacientes, o meu medicamento pode ser parecido com o da paciente do lado, mas com essa checagem beira leito não tem como ter erro na medicação”, conta.
O hospital também se prepara para lançar o Portal do Paciente, que permitirá a familiares e usuários autorizados acompanhar o prontuário digital e o boletim médico. A ideia é fortalecer a comunicação entre equipe assistencial e família, reduzindo dúvidas e garantindo mais transparência sobre a evolução do quadro clínico.
Nos bastidores, o HRD opera com painéis digitais de internação, que mostram indicadores em tempo real, como ocupação de leitos, tempo de permanência e fluxo de pacientes. Esses dados apoiam a gestão, ajudam a usar melhor os leitos e tornam a operação mais eficiente.
Outra mudança importante é o encaminhamento eletrônico: quando o paciente precisa de outra especialidade, o próprio médico realiza o direcionamento no sistema. O nome entra automaticamente na fila de agendamento, sem formulários em papel e com total rastreabilidade, o que reduz risco de perda de documentos e falhas de comunicação.
“O HRD está materializando o uso de ferramentas avançadas em saúde digital que já vinham sendo adequadas há tempos, agora implantando-as na prestação do serviço público. A integração total dos sistemas garante rastreabilidade, apoio à decisão clínica e processos mais ágeis, sempre com o paciente no centro do cuidado”, ressalta o coordenador de Tecnologia da Informação da SES (Secretaria de Estado de Saúde).
Com pouco tempo de funcionamento, o Hospital Regional de Dourados já se firma como um laboratório de inovação para a rede pública, testando na prática como a tecnologia pode encurtar caminhos, dar mais segurança e melhorar a experiência de quem depende exclusivamente do SUS.
