Nos últimos seis meses, João César Mattogrosso, diretor-executivo do Detran-MS, embarcou em um compromisso de trabalho: visitar todas as 94 agências do Departamento Estadual de Trânsito espalhadas pelos 79 municípios de Mato Grosso do Sul. Desde seu início no cargo, Mattogrosso tem priorizado o contato direto com servidores e cidadãos.
A ideia é simples, mas ambiciosa: conhecer de perto cada agência, avaliar suas necessidades e ouvir as sugestões e reclamações de quem trabalha e de quem é atendido. “Estar presente nos quatro cantos do nosso estado reflete nosso compromisso com os cidadãos sul-mato-grossenses e com a transformação do atendimento nos municípios”, afirma Mattogrosso, que já tem experiência em atuação próxima às comunidades, como vereador e deputado.
Durante essas visitas, Mattogrosso não só ouviu como também participou ativamente, buscando compreender o cotidiano dos servidores e as dificuldades que enfrentam. “Ouvir os servidores e entender suas necessidades é essencial para conhecer o dia a dia de cada agência. Essas conversas nos mostram os caminhos para avançar,” compartilhou ele, destacando a importância dos colaboradores como o "maior ativo do Detran-MS."
O balanço das visitas inclui relatos sobre falta de estrutura, sugestões de melhorias e discussões sobre os desafios diários. Essas informações foram levadas ao diretor-presidente do Detran-MS, Rudel Trindade, para que ações concretas sejam planejadas e executadas. “Estamos empenhados em fortalecer o Detran para que a modernização e a tecnologia caminhem lado a lado com a valorização das pessoas. Queremos cultivar um ambiente acolhedor e eficiente, onde os servidores se sintam reconhecidos e os cidadãos recebam um atendimento de qualidade”, concluiu Mattogrosso.
Próxima parada: Nova Casa Verde - O próximo passo do Detran-MS é o programa "Detran Mais Perto, Mais Eficiente", que levará uma agência itinerante ao Distrito de Nova Casa Verde, em Nova Andradina, na terça-feira, 5 de novembro. Com isso, o Detran-MS pretende atender de forma mais prática e direta aos mais de 3,5 mil moradores do distrito.
A agência móvel será instalada na Escola Estadual Luiz Carlos Sampaio, com funcionamento das 8h às 16h. A iniciativa visa facilitar o acesso a serviços básicos, como consulta de pontos na CNH, vistoria de veículos, regularização de débitos e emissão de guias. Além disso, os moradores poderão tirar dúvidas sobre a CNH e parcelar eventuais pendências financeiras.
Com essa iniciativa, o Detran-MS espera estar cada vez mais perto da população, ampliando o atendimento e promovendo a inclusão de todos os cidadãos no acesso aos serviços de trânsito.
