Criminosos têm utilizado indevidamente o nome da Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul (Sanesul) para aplicar golpes por meio de mensagens no WhatsApp. A prática consiste no envio de links para supostos pagamentos de faturas de água, alegando atrasos, mas trata-se de uma tentativa de fraude.
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A empresa reforça que não utiliza links enviados pelo WhatsApp para cobrar faturas, mesmo que estejam vencidas. A comunicação oficial sobre atrasos ocorre apenas pelos seguintes canais:
Mensagem SMS enviada ao titular da conta;
Informação impressa na fatura de água entregue ao consumidor.
Cuidados para evitar ser vítima de golpes
Os consumidores devem ficar atentos para não compartilhar informações pessoais ou realizar pagamentos em resposta a mensagens suspeitas. A Sanesul informa que o único número oficial do WhatsApp é (67) 9 8469-1550, além da Agência Virtual disponível no site.
Qualquer outro número utilizado em nome da Sanesul é falso.
Caso o consumidor receba mensagens duvidosas ou queira esclarecer dúvidas, pode entrar em contato diretamente com a Sanesul pelo telefone 0800 067 6010. O atendimento funciona 24 horas por dia.
