De 23 a 27 de junho, o Sebrae/MS realizou o “Circuito Sebrae: Conexões Regionais” em cinco cidades de Mato Grosso do Sul: Dourados, Bonito, Campo Grande, Coxim e Três Lagoas. O evento contou com mais de duas mil pessoas que foram buscar aprendizado para melhorar seus negócios.
A ideia foi levar dicas práticas sobre como vender mais e melhor, usando a internet e, principalmente, o bom atendimento ao cliente. As palestras principais ficaram por conta do ator e empresário Felipe Titto e da jornalista Paula Tebett, que é especialista em marketing digital.
Tema principal: vender com mais empatia - Durante a palestra, Paula explicou que muitas vezes o que faz um cliente comprar não é o preço, mas o atendimento. “As pessoas gostam de ser bem tratadas. Ninguém quer conversar com robô ou ter uma resposta fria. O cliente quer se sentir acolhido”, disse.
Ela também destacou que muitos consumidores não voltam a comprar de uma empresa quando são mal atendidos. Por isso, o bom relacionamento com o cliente é uma das chaves para o sucesso, mesmo com o avanço da tecnologia.
Felipe Titto contou que começou a empreender porque não ganhava o suficiente como ator. - (Foto: Divulgação)Felipe Titto compartilha sua história de superação - Felipe contou que começou a empreender porque não ganhava o suficiente como ator. Ele abriu vários negócios e quebrou sete vezes antes de começar a ter sucesso. “Eu só consegui melhorar quando entendi que errar faz parte do caminho. Hoje tenho 13 empresas funcionando bem”, contou.
Segundo ele, o segredo foi não desistir, aprender com os erros e investir novamente. Hoje, ele incentiva seus funcionários a enxergar os erros como lições.
O que os participantes acharam - A empresária Aline Silva, de Dourados, participou do evento e disse que saiu cheia de ideias para aplicar na empresa. “Aprendi coisas simples que posso fazer já na minha área comercial”, contou.
No segundo dia, em Bonito, o analista de marketing Filipi Brites também aprovou a palestra. “Às vezes a gente sabe que precisa melhorar, mas não sabe como. Esse evento ajudou a clarear muita coisa”, afirmou.
Em Campo Grande, a nutricionista Cristiane Miyahira foi buscar formas de crescer no mundo digital. “Quero aprender a divulgar melhor meu trabalho e vender mais”, disse.
Em Coxim, a franqueada Aline Mota elogiou os dois palestrantes. “Foi ótimo! Vi que algumas coisas já estou fazendo certo, outras posso melhorar. Esse tipo de evento nos ajuda muito”, destacou.
Já em Três Lagoas, James Aparecido, dono de uma empresa de soldas, disse que o circuito mudou sua visão sobre as redes sociais. “Antes eu quase não usava, agora entendi que é lá que estão os clientes”, disse.
Feira com produtos locais em Três Lagoas - Além da palestra, Três Lagoas também recebeu uma feira com artesanato e comidas típicas da região. A feira foi organizada com apoio do Sebrae e contou com a presença de artesãos locais.
Sandra Amarilha, diretora-técnica do Sebrae/MS, disse que o Circuito Sebrae tem o objetivo de levar informações e oportunidades para os empresários do estado. - (Foto: Divulgação)Evento fortalece o empreendedorismo - Sandra Amarilha, diretora-técnica do Sebrae/MS, disse que o Circuito Sebrae tem o objetivo de levar informações e oportunidades para os empresários do estado. “Queremos que os empreendedores aprendam, troquem experiências e encontrem parceiros para crescer juntos”, afirmou.
