Em meio aos blocos lotados e à movimentação intensa do Carnaval, uma preocupação se repete todos os anos: o roubo ou a perda do celular. Para reduzir prejuízos e dificultar golpes, o Ministério da Justiça e Segurança Pública reforça o uso do aplicativo Celular Seguro, ferramenta criada para permitir bloqueio rápido do aparelho e de serviços vinculados.
Disponível para celulares e também na versão web, o sistema possibilita que a vítima emita um único alerta e escolha o que deseja bloquear: o aparelho, a linha telefônica, aplicativos bancários e contas em instituições financeiras parceiras.
A comunicação pode ser feita pelo próprio usuário ou por uma pessoa de confiança previamente cadastrada, utilizando outro celular, tablet ou computador.
Como funciona
Não é necessário informar o número do Imei, código de identificação do aparelho com 15 a 17 dígitos. Caso a vítima ainda não esteja cadastrada, poderá realizar o cadastro na plataforma em até 15 dias após o ocorrido.
O ministério orienta que o usuário faça o cadastro antes de sair para a folia, garantindo mais agilidade em caso de emergência.
Passo a passo para cadastro
Para utilizar o serviço, é preciso:
• Acessar o site do Celular Seguro ou baixar o aplicativo.
• Fazer login com a conta Gov.br, utilizando CPF e senha.
• Concordar com os termos de uso.
• Cadastrar pessoas de confiança, que poderão emitir alerta em nome do usuário.
• Registrar o telefone, informando se é titular da linha ou solicitando autorização do responsável.
Não há limite de dispositivos cadastrados na plataforma.
Como emitir alerta
Em caso de roubo, furto ou perda, o usuário ou a pessoa de confiança deve acessar o site ou aplicativo, selecionar o aparelho cadastrado e clicar em “Alerta”. Após o registro, será gerado um número de protocolo, que deve ser guardado para eventuais atendimentos junto às instituições parceiras.
Expansão do sistema
Criado em dezembro de 2023, o Celular Seguro já conta com 3,81 milhões de usuários cadastrados em todo o país. Em 2025, foram emitidos 98.786 alertas, crescimento de aproximadamente 5,5% em relação ao ano anterior.
Para este ano, o governo federal planeja integrar a plataforma às polícias civis. A proposta é permitir:
• Bloqueio de Imei, linhas e contas por meio das polícias.
• Envio de mensagens por WhatsApp e SMS para aparelhos com restrição ativada.
• Criação automática de boletim de ocorrência a partir do alerta emitido.
Compra de celular usado
A ferramenta também pode ser usada para consultar se um celular possui restrições antes da compra. A verificação cruza dados do Celular Seguro e da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
A iniciativa faz parte de um esforço para reduzir crimes relacionados a dispositivos móveis e facilitar a devolução voluntária de aparelhos.
Em um período de festa e grande circulação de pessoas, a recomendação das autoridades é simples: prevenir é mais rápido do que remediar.
