Tirar o novo RG em Mato Grosso do Sul está ficando mais simples e rápido. Desde que a Carteira de Identidade Nacional (CIN) começou a ser emitida no Estado, em janeiro de 2024, já foram confeccionados 592.950 documentos, o equivalente a cerca de 20% da população sul-mato-grossense.
A CIN substitui o antigo Registro Geral (RG) e passa a usar o CPF como número único de identificação do cidadão. O documento é o mesmo para todo o país, o que facilita a vida de quem precisa comprovar a própria identidade em diferentes estados e em serviços públicos e privados.
Somente em 2025, Mato Grosso do Sul já contabiliza 326.572 emissões da nova carteira. O número é maior do que o registrado no mesmo período de 2024, quando foram produzidas 291.038 identidades. A projeção do governo estadual é encerrar o ano com aumento entre 12% e 15% na emissão do novo modelo.
Os números traduzem uma mudança na forma como o serviço é oferecido à população. O Estado ampliou a rede de atendimento, modernizou os sistemas e integrou diferentes órgãos para reduzir burocracias e facilitar o acesso ao documento.
De acordo com o diretor do Instituto de Identificação da Polícia Científica, Daniel Ferreira Freitas, a tecnologia e a reorganização do fluxo de atendimento fizeram diferença no dia a dia de quem procura o serviço. “Hoje o cidadão chega ao posto com os documentos originais, faz a biometria no próprio atendimento e sai com o processo encaminhado em menos tempo. A implantação do sistema online e a ampliação da rede tornaram o atendimento mais rápido, simples e acessível para a população”, destacou.
Posto de identificação no Shopping Norte SulRede de atendimento cresce no interior - Um dos pontos que sustentam o aumento das emissões é a expansão da estrutura de postos de identificação. Em 2024, Mato Grosso do Sul contava com 89 unidades. Em 2025, quatro novos postos foram inaugurados, elevando o total para 93.
Dois desses novos pontos de atendimento estão em Campo Grande: um no Hiper Center Itanhangá e outro no Shopping Norte Sul. Os outros foram instalados em Corumbá e em Santa Rita do Rio Pardo, reforçando a presença do serviço em diferentes regiões do Estado.
Além disso, o governo estadual finaliza a abertura de novos postos em Três Lagoas e Dourados, cidades que concentram grande fluxo de moradores e de pessoas de municípios vizinhos. Em Dourados, também houve ampliação dos guichês de atendimento, o que aumenta a capacidade diária de atendimento e reduz o tempo de espera.
Parte dessa expansão ocorre em parceria com o Detran-MS, em agências integradas. Esse modelo aproveita a estrutura física já existente, aproxima serviços em um mesmo local e diminui a necessidade de deslocamentos, especialmente para quem mora longe das regiões centrais.
Com o reforço na rede, Mato Grosso do Sul criou mais de 300 novos agendamentos diários em relação a 2024. Hoje, o Estado oferece mais de 2.500 vagas por dia para a confecção da Carteira de Identidade Nacional, o que amplia o alcance do serviço e ajuda a evitar filas e lotação nos postos.
Atendimento mais rápido e menos burocracia - A modernização do sistema também mudou a forma como o atendimento é feito. Um dos principais avanços foi a implantação do sistema online em todos os postos de identificação.
Antes, o tempo médio de atendimento variava de 30 a 40 minutos por pessoa. Com o novo sistema, esse tempo caiu para algo entre 15 e 20 minutos, praticamente a metade. O ganho de tempo acontece porque várias etapas foram automatizadas e porque o processo ficou mais direto.
Outra mudança importante foi o fim da exigência de foto 3x4 e de cópias em papel dos documentos. Agora, toda a documentação apresentada pelo cidadão é digitalizada na hora, diretamente no posto. Isso reduz custos para as famílias, elimina a necessidade de ir até uma gráfica ou lan house e torna o processo mais simples, especialmente para quem tem dificuldade de acesso a esses serviços.
A biometria também é feita no momento do atendimento, no próprio guichê. O cidadão apresenta os documentos originais, realiza o cadastro biométrico e já sai do local com o pedido concluído no sistema. Segundo o Instituto de Identificação, essa forma de trabalho ajuda a dar mais agilidade aos processos e diminui a chance de erros.
Mutirões levam documento a populações vulneráveis - Além do atendimento fixo nos postos, Mato Grosso do Sul intensificou, em 2025, as ações itinerantes para levar o novo RG a quem vive longe dos centros urbanos ou enfrenta dificuldades para se deslocar.
Ao longo do ano, o Instituto de Identificação realizou mais de 130 ações em formato de mutirão, com emissão de mais de 10 mil documentos. Essas iniciativas foram direcionadas a populações ribeirinhas, quilombolas, indígenas, comunidades rurais e pessoas em situação de vulnerabilidade social.
Os mutirões aproximam o serviço de grupos que muitas vezes não têm acesso fácil a transporte regular, internet ou informações sobre prazos e documentos necessários. Ao chegar a essas localidades, o Estado reduz barreiras práticas para tirar a identidade e aumenta o número de pessoas com documentação em dia.
O atendimento também foi ampliado no sistema prisional, com estimativa de cerca de 1.000 emissões ao longo de 2025. Garantir documento de identificação para pessoas privadas de liberdade é considerado um passo importante para a retomada de direitos e para futuras ações de reinserção social, como acesso a políticas públicas e programas de emprego e renda após o cumprimento da pena.
Documento mais seguro e aceito no país inteiro - Além da ampliação do acesso, a CIN traz mudanças na segurança do documento e na forma de comprovar a identidade em todo o território nacional.
A Carteira de Identidade Nacional conta com QR Code para validação rápida, o que permite conferir, por meio de dispositivos eletrônicos, se aquele documento é verdadeiro. Também possui código MRZ, o mesmo padrão usado em passaportes, facilitando a leitura automática em equipamentos específicos, como os instalados em aeroportos.
Outra novidade é a versão digital, disponível no aplicativo gov.br. Com isso, o cidadão passa a ter um documento de identificação que pode ser acessado também pelo telefone celular, o que ajuda em situações em que a via física não está em mãos.
A integração com bases federais reforça a segurança do documento, reduz riscos de fraude e padroniza as informações em todo o país. Isso contribui para que serviços públicos e privados possam reconhecer a CIN como referência em todo o território nacional, sem depender de variações de modelos antigos de RG emitidos por cada estado.
Mutirão Novo RG - Polícia CientíficaComo agendar o atendimento - Para solicitar a nova Carteira de Identidade Nacional em Mato Grosso do Sul, é obrigatório fazer agendamento prévio pela internet. O procedimento é realizado pelo site da Sejusp (Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública), no endereço servicos.sejusp.ms.gov.br.
No portal, o cidadão escolhe o serviço desejado, o município, a data, o local e o horário do atendimento, de acordo com as vagas disponíveis. Essa organização por agendamento busca evitar filas, garantir que a pessoa seja atendida no horário marcado e facilitar o planejamento tanto dos usuários quanto das equipes.
Planos de expansão para 2026 - Mesmo com os avanços de 2024 e 2025, o planejamento para os próximos anos prevê novos passos. Para 2026, o Instituto de Identificação trabalha com um plano de expansão que inclui abertura de novas unidades, fortalecimento dos mutirões em áreas rurais e indígenas e criação de estações de atendimento em presídios.
A ideia é ampliar ainda mais a cobertura do serviço, chegando a locais onde o acesso ao documento ainda é limitado ou depende de longos deslocamentos. Entre os projetos em estudo está também um piloto de identificação neonatal, que pretende aproximar o registro civil e a emissão de documentos da realidade de bebês recém-nascidos, ainda nas primeiras etapas da vida.
O coordenador-geral de Perícias da Polícia Científica de Mato Grosso do Sul, José de Anchiêta Souza Silva, resume o impacto social da política de identificação civil. “A identidade é a porta de entrada para o exercício da cidadania. Quando o Estado amplia esse acesso, garante que as pessoas possam estudar, trabalhar e acessar políticas públicas com dignidade e segurança”, afirmou.
Cidadania no centro da política de identificação - Com investimentos contínuos, modernização tecnológica e interiorização do atendimento, Mato Grosso do Sul consolida a Carteira de Identidade Nacional como um instrumento de cidadania e de gestão pública.
Os dados de emissão, a ampliação da rede física, a redução do tempo de atendimento e a realização de mutirões mostram que o foco não está apenas em trocar o modelo antigo de RG por um novo documento. A proposta é garantir que mais pessoas tenham, na prática, acesso à identidade civil, condição básica para acessar direitos como educação, saúde, benefícios sociais, programas de trabalho e serviços bancários.
Ao acompanhar o cronograma nacional de implementação da CIN e adaptar sua estrutura interna, o Estado busca reduzir desigualdades e alcançar públicos historicamente afastados de serviços públicos contínuos. A combinação de postos fixos, parcerias com outras instituições e ações itinerantes forma a base de uma política que pretende transformar o número de emissões em mais inclusão e mais cidadania para a população sul-mato-grossense.
