Nos dias 25 e 26 de junho, Campo Grande sedia um evento voltado para profissionais que trabalham com hospedagem e saúde, como hotéis, pousadas, motéis e hospitais. O encontro acontece no Senac Hub Academy, no centro da cidade, e é promovido pelo Sindha MS (Sindicato Empresarial de Hospedagem e Alimentação), com apoio do Sebrae, Fecomércio MS e Senac MS.
Um dos destaques da programação é o curso “Construindo Processos de Excelência: Governança Hoteleira e Hospitalar – Transformando Líderes, Equipes e Experiências”. A formação será comandada pela consultora Maria José Dantas, que é especialista em organização de equipes e melhoria no atendimento.
O objetivo do curso é ajudar empresários, líderes e gestores a melhorar o funcionamento dos serviços, preparar os funcionários e criar um ambiente de trabalho mais eficiente. Durante dois dias, os participantes vão aprender a organizar tarefas, cuidar da equipe, planejar melhor os serviços e atender bem os clientes.
Evento também traz palestras e feira de negócios - Além do curso, o evento terá outros momentos importantes. Logo no primeiro dia, acontece o “GPS de Mercado Pós NRA Show 2025”, que vai apresentar tendências para o setor de alimentação e hospedagem. Os dados são baseados em uma feira internacional que aconteceu nos Estados Unidos. Consultores convidados vão mostrar ideias que podem ser aplicadas em hotéis, restaurantes e hospitais aqui no estado.
Também está programada uma palestra com o publicitário Tadeu Braga, que vai falar sobre como construir uma marca forte no mercado. Haverá ainda uma feira com expositores e uma rodada de negócios chamada “Criando Conexões”.
Como participar - As inscrições estão abertas no link: https://app.higestor.com.br/inscricao/14770/workshop-construindo-processos-de-excelencia-governanca-hoteleira-e-hospitalar
O valor da inscrição é de R$ 100. Há desconto de 50% para estudantes, doadores de sangue, pequenos empresários e quem possui o cartão do Sesc MS. O evento é gratuito para associados do Sindha MS, convidados de hospitais, do setor de hospedagem, e representantes de entidades como Fecomércio, Senac, Sebrae, Procon e Ministério Público.
Curso mostra como melhorar liderança e atendimento - O curso será dividido em quatro partes:
Serviços de excelência e hospitalidade: como atender bem e entender o que o cliente espera.
Organização do trabalho e liderança: como organizar as tarefas da equipe e ser um bom líder.
Experiência do cliente: como transformar o atendimento em algo marcante e positivo.
Gestão de processos e pessoas: como planejar, acompanhar os resultados e organizar os serviços de forma eficiente.
Ao final, será realizado um painel para debate entre participantes e palestrantes.
Programação completa do evento
Dia 25 de junho
- 8h30 às 11h: debate sobre tendências do setor após feira NRA Show 2025
- 11h às 11h30: mesa redonda sobre consumo e inclusão
- 13h às 15h30: módulo 1 do curso com Maria José Dantas
- 15h30 às 17h50: módulo 2 do curso
- 18h30: palestra sobre construção de marca com Tadeu Braga
- 8h30 às 17h30: feira e rodada de negócios no saguão do evento
Dia 26 de junho
- 9h às 11h: módulo 3 do curso com foco na experiência do cliente
- 14h às 16h: módulo 4 do curso com foco em gestão e processos
- 16h20 às 17h: apresentação de ferramenta de controle
- 17h: painel final de debate com os participantes
Serviço
Evento: Workshop de governança hoteleira e hospitalar
Data: 25 e 26 de junho
Local: Senac Hub Academy – Rua Francisco Cândido Xavier, 75, Centro – Campo Grande
Público-alvo: Profissionais, gestores e empresários de hotéis, motéis, pousadas, hospitais e clínicas
Inscrições: Clique aqui para se inscrever
Valor: R$ 100 (com descontos para públicos específicos)
