Mulheres de Mato Grosso do Sul estão fazendo seus negócios crescerem com a ajuda do Sebrae/MS. Com apoio em cursos, consultorias e programas, elas conseguiram tirar ideias do papel, abrir empresas e ganhar a confiança dos clientes. Sâmia Jalil, Flaviany Fleita e Hannah Quize são alguns dos exemplos de empreendedoras que mostram como o Sebrae pode fazer a diferença.
Sâmia Jalil: de palestrante a dona de loja - Sâmia Jalil é de Dourados e está há 12 anos em contato com o Sebrae/MS. No começo, ela participava como palestrante no curso Empretec. Depois, decidiu abrir a própria empresa: a Sempre Bella Cosméticos e Acessórios.
Antes de abrir a loja, Sâmia fez cursos de gestão financeira e atendimento ao cliente oferecidos pelo Sebrae. Hoje, os resultados aparecem: os clientes voltam e indicam a loja para outras pessoas.
“Tudo o que aprendi com o Sebrae foi muito importante. O conhecimento que a gente adquire ajuda a melhorar o negócio. Eu passei isso para meus funcionários e eles também passam esse cuidado para os clientes”, explica.
Sâmia Jalil, representante da Sempre Bella Cosméticos e AcessóriosFlaviany Fleita: tradição com um toque regional - Em Campo Grande, Flaviany Fleita comanda a Mercearia Portuguesa, que vende comidas típicas com ingredientes do Cerrado e do Pantanal. Ela participou de vários cursos do Sebrae, como o Empretec e o Sebrae Delas, voltado para mulheres.
Flaviany diz que tudo que aprendeu com o Sebrae ajuda até hoje. “A gente participa de cursos, feiras, eventos. Isso fortalece o nosso negócio. O Sebrae é um parceiro importante”, conta.
Para o Dia dos Namorados, ela criou um doce especial: coração de goiabada com queijo, feito com massa de pastel de nata. “O amor começa pela barriga. Criamos algo especial para os clientes sentirem que são importantes para nós”, afirma.
Hannah Quize: comida com carinho e exclusividade - Chef de cozinha em Campo Grande, Hannah Quize também procurou o Sebrae para melhorar a gestão do seu negócio. Ela tem um bistrô dentro de um salão de beleza e também atende em casa, com eventos personalizados, chamados de personal home.
No programa Sebrae Delas, Hannah aprendeu a planejar melhor e cuidar de cada detalhe da experiência do cliente. Para ela, não é só sobre comida, mas sobre carinho e atenção.
“No Sebrae aprendi a escutar o cliente, entender o que ele gosta e oferecer algo único. Já atendo uma cliente há três anos em todas as datas especiais da família dela”, conta.
O Sebrae ajuda a criar histórias de sucesso - O Sebrae/MS oferece apoio para quem quer abrir ou melhorar um negócio. Isso inclui cursos, orientação, consultorias e programas especiais, como o Sebrae Delas.
Segundo Andressa Oliveira, técnica do Sebrae, o objetivo é ajudar empreendedores a criar um bom relacionamento com os clientes. “Clientes fiéis falam bem do negócio, indicam para outras pessoas e ajudam nas vendas. Com pequenas ações, como estar nas redes sociais e cuidar do atendimento, é possível crescer bastante”, explica.
Empreendedoras interessadas podem procurar o Sebrae pelo telefone 0800 570 0800 ou no site ms.sebrae.com.br.
