Concessionária Ford Monza é premiada pela sétima vez como melhor do Brasil
Considerado um dos mais relevantes prêmios do setor automotivo, ele homenageia os revendedores que atingem os melhores índices de satisfação entre os clientes.
De 450 concessionárias no País, o Chairman’s Award premia as 12 que alcançam melhores índices no atendimento, tanto em vendas de veículos novos, como no atendimento pós-venda.
Os clientes apontam a classificação, por meio do preenchimento da Pesquisa QCP – Qualidades, Compromisso e Participação. Eles respondem a questões como atendimento, rapidez de atendimento, padrão dos serviços e flexibilidade de negociação na compra do veículo.
Para chegar ao resultado, são avaliados quatro quesitos: satisfação geral com vendas; recomendação em vendas; satisfação geral com serviços; e recomendação em serviços
O diretor geral da Ford na América do Sul, Antônio Taranto marcou presença na solenidade e ressaltou a importância e o reconhecimento do trabalho da equipe de mais de 100 funcionários. “Não existe nenhum prêmio mais importante do que o reconhecimento dos clientes. E o Chairman’s Awards é o resultado em excelência do atendimento dos mais de 100 colaboradores do grupo Monza em Campo Grande”, comentou Taranto.
Segundo o diretor, anualmente são mais de 2 milhões de clientes que passam pelo pós-venda das concessionárias Ford.
Há quase seis anos no cargo de diretor da concessionária Ford Monza, pela terceira vez Renato Giacomini conseguiu levar sua equipe ao reconhecimento. “Desde que tive conhecimento do prêmio foquei em alcançá-lo. Dos sete que já ganhamos, quatro foram na gestão do diretor Hélio de Lima”, lembrou Giacomini. O diretor se diz orgulhoso e promete um resultado melhor ainda em 2014. “Quero o 4º prêmio consecutivo”, avisou o responsável.
O diretor Giacomini homenageou em palavras e entregou simbolicamente uma medalha aos colaboradores responsáveis de cada setor da concessionária, que diretamente são responsáveis pelo sucesso da loja. "Quero homenagear aos meus braços direitos, que irão representar a cada um de todos nós", comentou. Receberam uma condecoração a diretora Valéria Lima, os gerentes de vendas de novos, Tabajara Onishi, de pós-vendas, Adilson Serafim, de seminovos, Ubirajara Onishi, e a responsável pela comunicação e marketing, Fernanda Evaristo Menegheti. Os funcionários que ficam nos 'bastidores', mas que servem a todo o processo, como o departamento de qualidade, do setor de Tecnologia da Informação, contador e do RH (Recursos Humanos) também foram agraciados com a homenagem.
Ford Monza
A Monza é uma das distribuidoras Ford em Campo Grande há 41 anos e compõe o Grupo Monza, com lojas também em Cuiabá e Várzea Grande (MT). A concessionária está localizada na avenida Coronel Antonino, nº 513, no bairro Cruzeiro e o telefone da concessionária é (67) 3029-7171.
Gerentes Ubirajara Onishi (Seminovos), Adilson Serafim (Pós-Vendas), diretor Renato Giacomini e Tabaraja Onishi (gerente de Novos)
Marcelo Almeida, eleito entre os oito melhores consultores técnico do Brasil
Helio de Lima, Renato Giacomini e Antonio Taranto
Helio de Lima, proprietário da concessionária Ford Monza
Luiz Gerrardo, gerente nacional pós-Venda; Regis Rodrigues, supervisor de estratégia da Ford; Antonio Taranto; Joaquim Arruda - diretor nacional de Marketing; Helio de Lima - diretor da Monza Veículos
Equipe Monza Veículos Campo Grande com diretoria nacional
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Fox BlueMotion com novo motor 3 cilindros
A Volkswagen apresentou o Fox BlueMotion 2014, que estreia no País com o novo motor 1.0 de três cilindros. Os preços são de R$ 32.950 (duas portas) e R$ 34.090 (quatro portas). O motor, feito com bloco e cabeçote de alumínio, possui 999 cm³ de cilindrada, 75 cv de potência e é 24 kg mais leve que um motor de mesma cilindrada, mas com quatro cilindros. O novo Fox BlueMotion traz de série direção eletro-hidráulica, computador de bordo, freios ABS e airbags frontais.
