Central de Atendimento ao Cidadão (CAC) da Prefeitura de Campo Grande registrou intensa movimentação de contribuintes na primeira segunda-feira de 2026 (05), motivada principalmente por dúvidas sobre o reajuste do IPTU e pela emissão antecipada do boleto do imposto. Logo nas primeiras horas de funcionamento, o fluxo foi considerado alto, mas ocorreu de forma organizada, com atendimento direcionado à orientação individual do público.
O movimento seguiu um padrão comum no início de cada ano. De um lado, contribuintes interessados em compreender os valores lançados no IPTU. De outro, pessoas que preferem retirar o boleto presencialmente, seja por não aguardar a entrega pelos Correios ou por dificuldades de acesso aos canais digitais disponíveis.
Para atender à demanda, a Secretaria Municipal de Finanças e Planejamento (Sefaz) estruturou o atendimento com equipes ampliadas e divisão de funções entre emissão de guias e análise de valores. Ao longo do dia, dezenas de atendentes atuaram simultaneamente nos guichês da Central, o que permitiu manter o fluxo contínuo mesmo com o grande número de pessoas.
Morador da Vila Sobrinho, o comerciante Elias Primo esteve entre os contribuintes atendidos e relatou que buscou informações para conferir os dados do imposto. “O atendimento foi excelente. Peguei minha senha, esperei e fui muito bem atendido. Eles explicam tudo direitinho sobre o IPTU, orientam e dão atenção. Sou contribuinte há mais de 30 anos e todo mês de janeiro venho checar informações e tirar dúvidas”, afirmou.
A aposentada Nilita Soares Figueiredo também procurou a Central para esclarecimentos e avaliou positivamente o atendimento recebido. “Fui bem atendida, me explicaram a situação e me orientaram sobre como resolver. Mesmo com muita gente sendo atendida hoje, não vi como transtorno. Isso é comum nos primeiros dias do ano. Fui tratada com respeito e atenção”, disse.
Já Rosângela Figueiredo, moradora do bairro Coophamat, compareceu ao CAC para verificar uma pendência relacionada ao imposto, resolvida durante o atendimento. “As atendentes foram rápidas, atenciosas e explicaram direitinho o que aconteceu e como proceder”, relatou.
Segundo a chefe da Arrecadação da Sefaz, Djanira Magalhães, o volume de atendimentos registrado no primeiro dia útil do ano está dentro do esperado. “Basicamente, recebemos dois tipos de demanda: o contribuinte que vem emitir a guia do IPTU e aquele que questiona o valor lançado. Somente para impressão de boletos, disponibilizamos 12 guichês. Organizamos o atendimento para garantir que todos recebam as orientações necessárias”, explicou.
A Prefeitura de Campo Grande informa que, além do atendimento presencial, os contribuintes podem utilizar canais oficiais para consultar débitos, emitir guias e tirar dúvidas, reduzindo a necessidade de deslocamento até a Central, especialmente para demandas mais simples.
Serviço
- WhatsApp: (67) 4042-1320 – emissão de guias e consulta de débitos
- Telefone: 156 – atendimento geral
- Atendimento presencial: Central de Atendimento ao Cidadão (CAC) - R. Mal. Rondon, 2655 - Centro, Campo Grande
- Site oficial
