O atendimento presencial nas agências do Detran-MS em todo Mato Grosso do Sul será realizado apenas até a próxima quarta-feira, 19 de novembro. A interrupção ocorre em razão da proximidade de dois feriados: o Dia da Consciência Negra, celebrado na quinta-feira (20), e o ponto facultativo referente ao Dia do Servidor Público, transferido para a sexta-feira (21), conforme o Decreto “E” nº 2, de 16 de janeiro de 2025.
Durante esses dias, os cidadãos não poderão realizar serviços que exigem presença física, como a emissão do Certificado de Registro de Veículo (CRV), transferência de CNH entre estados, captura de imagem para documentos e exames práticos de direção. Todos esses atendimentos estarão disponíveis até quarta-feira.
Serviços digitais seguem disponíveis - Apesar da paralisação no atendimento presencial, o Detran-MS reforça que 97% dos seus serviços continuam acessíveis por meios digitais. Através do Portal de Serviços Meu Detran, do aplicativo Meu Detran MS ou pelo WhatsApp (67) 3368-0500, com a assistente virtual Glória, é possível resolver diversas demandas.
Entre os serviços que podem ser feitos online estão a renovação da CNH, consulta de débitos, emissão de boletos e o agendamento de atendimentos futuros.
Retorno na segunda-feira - O funcionamento normal nas agências será retomado na segunda-feira, 24 de novembro. O órgão orienta que os usuários antecipem suas solicitações presenciais ainda nesta semana para evitar transtornos, principalmente para os serviços que não estão disponíveis online.
