A Águas Guariroba, concessionária responsável pelo abastecimento de água em Campo Grande, está reforçando a orientação aos consumidores sobre o processo de troca de titularidade das contas de água. O serviço é oferecido presencialmente em seis pontos estratégicos da cidade, visando atender moradores de diferentes regiões com mais comodidade.
A troca de titularidade é necessária quando há alteração na responsabilidade sobre o imóvel, seja por venda, aluguel ou falecimento do proprietário anterior. Para garantir que o processo ocorra de forma segura e correta, a concessionária exige a apresentação de uma série de documentos, conforme o perfil do solicitante.
“Queremos facilitar a vida do nosso cliente com um atendimento personalizado, fácil e ágil. Por isso, disponibilizamos diversas unidades na cidade para garantir o acesso ao serviço”, afirma Rafael Paniago, líder do Atendimento da Águas Guariroba.
Documentação exigida varia conforme o perfil
No caso de Pessoa Física inquilina de imóvel alugado, é necessário apresentar:
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Contrato de locação com firma reconhecida das assinaturas;
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Documentos pessoais: RG e CPF, ou CNH;
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Documento do imóvel em nome do locador (IPTU atual, escritura pública ou registro).
Já para proprietários do imóvel, são exigidos:
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Um dos documentos do imóvel: IPTU do ano, escritura, registro ou contrato de compra e venda assinado com firma reconhecida;
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Documentos pessoais: RG e CPF, ou CNH.
Se o imóvel pertencer a uma Pessoa Jurídica, o solicitante deve apresentar:
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Toda a documentação exigida para Pessoa Física;
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Contrato social da empresa;
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Cartão do CNPJ;
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Procuração, caso o solicitante não seja sócio-proprietário.
Há também a exigência de que não existam débitos vencidos vinculados ao CPF ou CNPJ do solicitante. Além disso, cópias de documentos não são aceitas, sendo obrigatória a apresentação dos originais.
Em situações em que o proprietário está falecido, o inventariante precisa apresentar o inventário ou o termo de entrada do processo de inventário.
Locais de atendimento espalhados pela cidade
O atendimento presencial está disponível em seis unidades, distribuídas entre a loja central, bairros e shoppings. Confira os endereços e horários:
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Loja Central: Rua Marechal Cândido Mariano Rondon, 1808 – Centro. Atendimento das 08h às 17h.
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Loja Moreninhas: Rua Mucuri, 8. Atendimento das 08h às 12h e das 13h às 17h.
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Fácil Aero Rancho: Av. Marechal Deodoro, 2603. Atendimento das 08h às 16h30.
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Fácil Guaicurus: Av. Gury Marques, 5464. Atendimento das 08h às 16h30.
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Fácil Coronel Antonino: Rua Santo Ângelo, 51. Atendimento das 08h às 16h30.
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Fácil Bosque dos Ipês: Av. Consul Assaf Trad, 4796. Atendimento das 10h às 18h30.
A Águas Guariroba orienta que os clientes confiram todos os documentos antes de se dirigir ao local de atendimento, para evitar contratempos e agilizar o processo. Informações adicionais podem ser obtidas pelo telefone e WhatsApp: 0800 642 0115.
