O Governo de Mato Grosso do Sul avança na implantação de agências integradas que reúnem serviços do Detran-MS e da identificação civil em um único endereço. A partir desta segunda-feira (17), o modelo passa a funcionar também em Santa Rita do Pardo, somando-se às unidades já operando em Campo Grande, Corumbá e Dourados.
A proposta é facilitar a vida do cidadão, reduzindo deslocamentos e tempo de espera para quem precisa renovar a CNH, resolver pendências com veículos ou emitir a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), substituta do antigo RG.
Atendimento centralizado e eficiente - A iniciativa é conduzida em parceria entre o Detran-MS e a Sejusp (Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública). O modelo busca oferecer um serviço público mais acessível e resolutivo, segundo o secretário da Sejusp, Antônio Carlos Videira. “A integração amplia o alcance do atendimento e fortalece a política de proximidade com o cidadão”, afirmou.
Já o diretor-presidente do Detran-MS, Rudel Trindade, destacou que a centralização de serviços representa um avanço na forma de atender a população. “Reunir diferentes atendimentos em um mesmo espaço melhora a experiência do usuário e representa economia de estrutura para o poder público”, disse.
Inauguração da primeira Agência Integrada no Comper Itanhangá em Campo GrandeNovas unidades já têm data prevista - Além das unidades em operação, outras agências estão com expansão prevista para as próximas semanas. Ainda em dezembro, a Agência Híbrida da Avenida Marcelino Pires, em Dourados, será adaptada para o modelo integrado. Na sequência, unidades instaladas nos shoppings de Três Lagoas e Campo Grande também passarão por adequações para adotar o novo formato.
A diretora de Engenharia do Detran-MS, Maria Moura Borba, ressaltou que as adaptações nos espaços físicos são parte fundamental do processo. “Esses ajustes permitem oferecer ambientes modernos, acessíveis e adequados ao novo padrão de atendimento”, pontuou.
Como acessar os serviços - Para emissão da nova CIN, o agendamento deve ser feito pela internet, no site da Sejusp-MS: servicos.sejusp.ms.gov.br. O cidadão pode escolher o serviço, a unidade, o dia e o horário do atendimento.
Além da emissão do documento, as agências contam com totens de autoatendimento do Detran-MS para consulta de serviços, emissão de boletos e pagamentos.
Agência Integrada Detran DouradosEndereços das agências integradas já em funcionamento
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Campo Grande – Comper Itanhangá: Rua Joaquim Murtinho, 1679 – Itanhangá Park
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Corumbá – Rua Piauí, 3015 – Vila Guarani
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Dourados – Sede Detran: Cel. Ponciano, 600 – Parque dos Jequitibás
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Santa Rita do Pardo – Av. João Gregório Rodrigues, 1123
Próximas expansões previstas:
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Agência Híbrida da Marcelino Pires (Dourados) – segunda quinzena de dezembro
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Detran-MS no Shopping de Três Lagoas – data a confirmar
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Detran-MS no Shopping Campo Grande – data a confirmar
