Abrir a torneira e ter água potável, acender a luz e contar com energia elétrica estável ou ainda caminhar em um parque e aprender sobre sustentabilidade. Por trás de cada uma dessas experiências cotidianas está o trabalho da Agência Estadual de Regulação de Mato Grosso do Sul (AGEMS), que vem apostando na inovação como ponte para aproximar a regulação da população.
“A inovação foi uma maneira que nós encontramos de tornar mais palpável a regulação para as pessoas, aproximar a regulação das pessoas. Porque quando você abre a torneira e sai água de qualidade, ou acende a luz e a energia chega de forma estável, existe o trabalho da regulação por trás garantindo esse serviço essencial”, afirmou a diretora de Inovação e Relações Institucionais, Rejane Monteiro.
A Diretoria de Inovação e Relações Institucionais foi criada em 2022 com a missão de tornar mais clara a importância da regulação. A iniciativa, segundo a diretora, tem permitido que a população compreenda melhor o papel da AGEMS e saiba como acionar a agência quando há falhas nos serviços.
“Hoje, as pessoas entendem que nós regulamos água, saneamento, energia, e que elas podem sugerir, reclamar, acionar a ouvidoria. Antes, elas só se reportavam às concessionárias. Agora, sabem que a agência é a ponte para resolver os problemas”, disse.
Flor Solar, símbolo da inovação sustentável - Entre os projetos de maior destaque está a Flor Solar, miniusina fotovoltaica instalada com apoio da concessionária Energisa. O equipamento acompanha o movimento do sol ao longo do dia, gerando 40% mais energia que placas convencionais, além de ser um espaço turístico e educativo no Parque das Nações Indígenas, em Campo Grande.
“Esse é o nosso maior projeto de inovação. Ele alia sustentabilidade, educação ambiental e turismo. Quando falamos da Flor Solar, os olhos enchem de emoção, porque conseguimos mostrar na prática o que a regulação pode oportunizar para o cidadão”, afirmou Rejane.
Entre os projetos de maior destaque está a Flor Solar, miniusina fotovoltaica instalada com apoio da concessionária Energisa
Na primeira fase, foram entregues quatro quiosques e, mais recentemente, novos equipamentos como painel de LED, bebedouro e dois quiosques adicionais. O espaço também serve como ferramenta para conscientizar a população sobre metas de sustentabilidade, como o compromisso de carbono neutro até 2030.
Outro avanço citado pela diretora são os totens interativos, que contribuem para traduzir informações técnicas de forma simples. “Nós temos técnicos extremamente capacitados, mestres e doutores, mas a linguagem técnica precisava ser transformada para que a população entendesse. Os totens vieram para isso: tornar acessíveis temas como gás natural, biometano e universalização do saneamento. É falar de forma que qualquer cidadão, seja em uma aldeia indígena ou em um centro urbano, compreenda”, destacou.
Além das melhorias já implementadas na Flor Solar, a AGEMS realizou em 2025 o primeiro Fórum de Sustentabilidade e Saneamento, reunindo autoridades e especialistas para debater práticas regulatórias. Outro destaque foi o café institucional, que aproximou a agência de universidades, órgãos públicos e entidades parceiras.
Para o futuro, a diretora revelou um projeto ainda em fase de construção: um desafio de inovação em formato de hackathon, previsto para 2026, que deve envolver startups e tecnologia aplicada à regulação.
“Só pensando fora da caixa conseguimos inovar. Queremos trazer as startups para dentro desse ambiente e repensar a regulação de forma criativa e prática”, adiantou Rejane. “Estamos abertos a novos projetos e iniciativas. É só nos acionar. A regulação precisa ser compreendida e vivida pela população, e é isso que temos buscado”, concluiu. Confira a entrevista na íntegra:
