Na Expogrande 2025, entre cavalos, leilões e arame ovalado, também teve lugar para quem veio buscar um carro novo — ou usado, mas com cara de novo. No estande da Autobel, concessionária Volkswagen de Campo Grande, o cliente podia sair com o carro, o seguro, o financiamento e até o acessório já escolhido, tudo em uma só conversa. É o que Guilherme Rosa, diretor de marketing da empresa, chama de “atendimento 360°”.
“Às vezes o cliente chega aqui só para olhar e acaba saindo com o negócio fechado. A gente tem tudo na mão: venda, pós-venda, consórcio, crédito aprovado em dez minutos, carro PCD, seminovos…”, resume ele, entre um café e outro, no estúdio da feira.
T-Cross na cabeça e Saveiro no campo - Com quatro anos consecutivos participando da feira, a Autobel percebeu que o agro e o varejo se cruzam na hora da compra. Por isso, levou modelos que agradam de ponta a ponta: Saveiro Robust para o campo, T-Cross e Polo para quem quer rodar na cidade com conforto e tecnologia.
“O T-Cross hoje é um dos mais vendidos da marca, e aqui em Campo Grande virou objeto de desejo. Mas a Saveiro ainda tem o seu valor, especialmente na venda direta para produtor rural”, diz Guilherme.
Seminovos na feira, pela primeira vez - Uma das novidades deste ano foi a inclusão dos seminovos no estande da Expogrande. “Muita gente ainda prefere um usado revisado, com garantia e procedência. A gente trouxe essa possibilidade para dentro da feira, e funcionou muito bem.”
Segundo ele, as vendas desse segmento surpreenderam. “O cliente olhava um carro zero, comparava com o seminovo, via que podia pagar menos e levava. Isso é entender o momento do consumidor.”
Guilherme Rosa, diretor de marketing da AutobelAtendimento completo, do trator ao hatch - A Autobel apostou na feira como uma extensão da própria loja. Levaram mecânico, consultor de consórcio, pessoal do administrativo e do pós-venda. “Se alguém tivesse uma dúvida sobre seguro, financiamento, manutenção, tinha alguém ali para resolver.”
Esse modelo de atendimento, diz Guilherme, é o que vem fidelizando o público. “O cliente sente confiança quando vê que a gente se antecipa. Às vezes ele nem sabe que tem direito à isenção PCD, por exemplo, e a gente orienta, monta o processo, entrega pronto.”
Um novo modelo no caminho: o Tetra - Entre um carro e outro, o diretor de marketing antecipou que a Volks prepara o lançamento do Tetra, novo modelo que deve chegar ao mercado ainda este ano. “É uma aposta para um público mais amplo, com conectividade, design e um preço competitivo. A gente já está se preparando para receber.”
Pós-venda que acompanha o dono - Guilherme também falou sobre a importância do relacionamento depois da venda. “Tem cliente que comprou com a gente há quatro anos e continua indo na oficina da Autobel. É essa relação que a gente quer manter. Porque vender carro é fácil. O difícil é manter a confiança.”
Para quem ainda não passou pelo estande da Autobel na Expogrande, a dica é simples: “Mesmo que você não vá comprar agora, vale a pena conversar. A gente pode surpreender com uma solução que cabe no bolso.”
