O acesso a serviços bancários pela internet no Brasil cresceu significativamente nos últimos dois anos, com um aumento de 22,5 milhões de pessoas entre 2022 e 2024. Em 2024, 119,6 milhões de brasileiros utilizaram a internet para acessar bancos e outras instituições financeiras, o que representa 71,2% dos 168 milhões de brasileiros com acesso à internet, conforme dados divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).
O aumento no uso de bancos online foi expressivo, com um salto de 11,1 pontos percentuais em dois anos, passando de 60,1% em 2022 para 71,2% em 2024. Segundo o analista do IBGE, Gustavo Geaquinto Fontes, esse crescimento foi notável, refletindo mudanças significativas nos hábitos dos brasileiros. "Foi um aumento muito rápido, 11,1 pontos percentuais em um período de dois anos", afirmou Fontes.
O aumento no uso de internet banking pode estar relacionado à expansão da bancarização no Brasil e ao crescimento do uso do Pix, sistema de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central. O analista Leonardo Quesada destaca que a popularização do Pix, que facilita as transações bancárias pelo celular, pode ter impulsionado esse crescimento. "O Pix favoreceu o uso de aplicativos bancários, já que muitos brasileiros utilizam o celular para realizar transferências e pagamentos", explicou Quesada.
Dados do Banco Central apontam que, até junho de 2024, cerca de 160 milhões de pessoas físicas estavam cadastradas no Pix, o que reflete a rápida adoção desse sistema de pagamento no Brasil. Além disso, o número de pessoas com contas bancárias no país também cresceu 6% de 2022 a 2024, totalizando 199,8 milhões.
Além do aumento no uso de serviços bancários, a pesquisa do IBGE também revelou crescimento no uso da internet para serviços públicos. Em 2024, 65,2 milhões de pessoas realizaram algum tipo de serviço público online, um aumento de 11,2 milhões em relação a 2022.
Outro dado relevante foi o crescimento das compras online. Em 2024, 48,1% dos usuários de internet no Brasil realizaram compras ou encomendas online, comparado a 42% em 2022.
A pesquisa também apontou mudanças nos hábitos de comunicação dos brasileiros. Conversar por chamadas de voz ou vídeo se tornou a principal atividade realizada na internet, com 95% dos brasileiros utilizando essa funcionalidade em 2024, superando o envio de mensagens de texto ou voz.
Embora o IBGE não tenha pesquisado especificamente sobre o uso de plataformas de apostas online (as chamadas "bets"), estudos da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (Anbima) estimam que 23 milhões de pessoas fizeram pelo menos uma aposta em plataformas digitais em 2024, representando 15% da população com 16 anos ou mais.
