Em uma estratégia para atender às necessidades dos produtores rurais, o Fort Atacadista está transformando a maneira como seus clientes fazem compras, aproveitando a conveniência e a praticidade do WhatsApp.
Em entrevista na sexta-feira (5) ao estande do jornal A Crítica diretamente da Expogrande 2024, a coordenadora de marketing do Fort Atacadista, Rafaellen Duarte, detalhou como o serviço tem sido um sucesso, facilitando a vida de quem mora em fazendas, chácaras ou sítios.
"Nós oferecemos a ele uma conveniência. Assim, por meio do WhatsApp, ele envia a lista, realiza toda a negociação, e nós preparamos tudo, tornando o processo mais fácil para ele," explicou Duarte. A iniciativa permite que os produtores rurais economizem tempo com a empresa organizando e separando antecipadamente as compras. "Ele tem essa comodidade em qualquer uma das dez lojas," acrescentou.
O serviço vai além das compras rotineiras, atendendo também às necessidades específicas dos agricultores. "Nós consultamos o histórico e, acredite, foi incrível. Mas, então, há as commodities como arroz, feijão, batata. São itens que o fazendeiro, que no passado costumava produzir na fazenda, hoje prefere adquirir diretamente do mercado," revelou Duarte, evidenciando a versatilidade do serviço.
Além do atendimento personalizado via WhatsApp, o Fort Atacadista também desenvolveu um folheto de ofertas exclusivas para esse público. "É um canal especialmente direcionado a eles, por meio do qual enviamos constantemente as ofertas, atualizando-os com os preços promocionais," disse Duarte. Esse foco no cliente rural é parte da estratégia da empresa.
Um aspecto interessante destacado por Duarte foi o feedback positivo durante eventos: "Hoje na feira, estamos com um estande. Recebemos a visita de um cliente que já compra conosco, e ele comentou: 'Que legal, vocês estão com o estande aqui? Sou cliente de vocês, têm os melhores preços.'" Esse contato direto com os clientes é essencial para a empresa entender e atender melhor às suas necessidades.
"Nosso cartão o Vuon Card é exclusivo do Grupo Pereira. Ele proporciona vários benefícios e descontos... Com ele, você pode adquirir vinhos com um desconto percentual incrível. Em outros lugares, você almoça com 20% de desconto," destacou Duarte, reforçando a conveniência e as vantagens oferecidas aos clientes. Confira a entrevista completa.
