Energisa vai criar até 500 vagas de emprego com ampliação da Multi Energisa

O prefeito Marquinhos Trad e o diretor-presidente da Energisa, Marcelo Vinhaes - (Foto: Diogo Gonçalves/Assessoria)

A Energisa trouxe para Campo Grande (MS) a estrutura da Multi Energisa, empresa responsável pelo Contact Center do Grupo há mais de 9 anos e que vai gerar até 500 empregos direitos no município. O anúncio foi feito pelo diretor-presidente da Energisa, Marcelo Vinhaes, durante a assinatura e sanção dos 43 projetos aprovados em junho pela Câmara de Vereadores da Capital, que concede benefícios a empresas que atuam em diversas áreas.

“Estamos trazendo para Campo Grande o nosso principal site de atendimento, uma empresa coirmã e já começamos contratando 150 funcionários. No próximo semestre, vamos contratar mais 200 pessoas”, informou Marcelo Vinhaes, completando que a expansão da Multi Energisa no Brasil será por Campo Grande. “Antes tínhamos um pequeno site na Capital e o principal no Ceará, um Estado onde não temos uma empresa maior. Agora, a intenção é que o principal site seja onde temos uma concessão de energia, ou seja, aqui em Campo Grande”, declarou.

Segundo o secretário municipal de Desenvolvimento Econômico e da Ciência e Tecnologia de Campo Grande, Rodrigo Terra, os projetos sancionados correspondem a cerca de R$ 215 milhões em investimentos fixos, que deverão propiciar a criação de mais de 1,5 mil novos empregos diretos na Capital. “Entre os benefícios estão a doação de terrenos, a isenção de impostos de IPTU e ISS. No caso da Energisa, serão 500 empregos diretos, o que eleva para mais de 1,5 mil empregos diretos gerados graças a esses projetos”, disse.

Desde 1º de março de 2010, a Multi Energisa é responsável pelo Contact Center do Grupo e vem se consolidando como uma empresa de sucesso e bom desempenho. Até então, a Multi Energisa contava com mais de 800 colaboradores em dois sites estratégicos, sendo um em Campo Grande (MS) e outro em Eusébio (CE), e atua com todo o atendimento receptivo da Energisa de Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Tocantins, Sergipe, Paraíba, Minas Gerais, entre outros.

Em 2018, a Multi Energisa atendeu mais de 14 milhões de chamadas, com uma média mensal de quase 2 milhões. A empresa tem papel importante na qualidade do atendimento, na entrega de indicadores regulados, otimização de processos comerciais, sinergia entre as unidades de negócios, planejamento estratégico e dimensionamento e, principalmente, na melhora da Experiência do Cliente. Outros segmentos de atendimento também são contemplados pela Multi Energisa: atendimento Grupo A, ouvidoria, núcleo de cobrança, call back, baixa de OS, poder público e tarifa social.

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