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A missão é vender veículos 0km e seminovos certificados, garantidos e revisados, com serviços que atendam as reais necessidades e superem as expectativas dos clientes. Mas a Perkal Chevrolet gosta de ir além. Por isso, o reconhecimento chega pelo quarto ano consecutivo, com a classificação A da General Motors (GM), avaliação criteriosa, considerada um prêmio entre as representantes da montadora.
Sérgio Dias Campos, presidente do grupo Perkal, conhecido popularmente como Jacaré, ressalta a importância do bom atendimento “Nesses 43 anos de história da Perkal, o bom atendimento sempre foi e será primordial, é um detalhe contemporâneo, mesmo com todas as mudanças do mercado e cultura das pessoas.” Reforçou ser um dos pilares da empresa, sendo um dos itens de relevância para a classificação “A” pela Chevrolet.
A GM realiza pesquisa qualitativa junto aos clientes por telefone e e-mail, onde são analisados diversos quesitos, como satisfação com o atendimento durante a compra, serviço tira-dúvidas e pós-venda.
A equipe de Campo Grande é formada por mais de 180 colaboradores, e no grupo, totalizam 380 funcionários diretos.
O empenho de colaboradores nas unidades de Campo Grande, Dourados, Ponta Porã e Nova Andradina é decisivo para que a Perkal Chevrolet continue a celebrar excelentes resultados, assim como o investimento em tecnologia, ferramental e constantes treinamentos de qualificação.
Para comemorar mais esse título, a solenidade de entrega do prêmio pela classificação A, na última quinta-feira (17/10), reuniu convidados, colaboradores e representantes da montadora Chevrolet, Kleusner Lopes - Diretor Nacional de Vendas Chevrolet, Felix Madeis - Diretor de Operações da Divisão Norte Chevrolet, Thiago Silva – Gerente de Negócios Pós Vendas Chevrolet, Thiago Ferreira – Representante de Vendas da Chevrolet Serviços Financeiros, Márcio Gonçalves - Gerente divisional da Chevrolet Serviços Financeiros, Carlos Villa Maior – Gerente de Vendas Perkal, Rachid – Gerente de Pós Vendas Perkal, César Ávila – Gerente de Seminovos Perkal e Sérgio Dias Campos - Presidente do Grupo Perkal.
A proximidade e interesse em atender 100% os planos dos clientes, desde a pessoa física e com vendas diretas destinadas aos frotistas, produtores rurais e empresas. Pessoas portadoras de necessidades especiais também recebem o atendimento de excelência. "Cumprimos os preceitos da inclusão, desde a acessibilidade nas lojas ao serviço de acordo com o que o cliente precisa.
Quando necessário, nossos consultores vão à residência do comprador e orientam, inclusive, com relação à documentação e aplicação do desconto legal, conforme cada caso", informa Carlos Villa Maior.
Serviço
Em Campo Grande, a concessionária está localizada na Avenida Eduardo Elias Zahran, 2190, Vilas Boas (Telefone: (67) 4042-1893). Mais detalhes acesse www.perkal.com.br
